铁塔换电泄露用户隐私,把用户手机号泄露给工作人员和其他品牌

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中国铁塔换电 其它,期望解释道歉、改善服务。

2022-03-14北京的祝某向消费保投诉称:”3月13日下载铁塔换电APP并用手机号注册,3月14日两个换电品牌的工作人员通过手机号搜索加我个人微信,其中一个为铁塔换电工作人员,另一个为小哈换电,铁塔换电泄露我的个人信息,且泄露给了其他品牌“ ,祝某的投诉诉求为中国铁塔换电解释道歉、改善服务。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给中国铁塔换电平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《铁塔换电泄露用户隐私,把用户手机号泄露给工作人员和其他品牌》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的该领域用户有效投诉问题显示,其它较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、乱收费、虚假宣传、服务态度差,其他被投诉的其它平台还有:神州租车、小众共享品牌、魔力伞、凹凸租车、漂流伞、暖暖共享纸巾、魔伞、大方租车、瑞卡租车、骑士换电、一嗨租车、壹捷租车、西行漫记汽车租赁、衣二三、瓜子租车、首汽租车、e换电、悟空租车、其它品牌共享服务、星星充电。

【投诉案例一】投诉中国铁塔换电:铁塔换电 租的车退了2个月 电瓶也退了2个月 不知道就怎么从银行卡扣了300元
用户王某投诉中国铁塔换电称:“租的车退了2个月 电瓶也退了2个月 不知道就怎么从银行卡扣了300元 扣掉的钱到了一个勇哥换电账号上”。

【投诉案例二】投诉中国铁塔换电:中国铁塔换电
用户吉某投诉中国铁塔换电称:“铁塔电池不退租金,今年6月8号退的电池,之前租的时候告诉我一天10元,不用了可以退还剩余租金但是现在也没收到退换的180元租金,打客服电话说不能退,按月收费!完全霸王条款,现在铁塔换电门店负责人拒不接电话,发微信不回,希望有关部门给予帮助”。
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