消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉爱课退款问题、服务质量差、客服电话打不通，期望退款。
2022-07-06江苏省的曹某向消费保投诉称：”当初体验爱课，助教乔姨说现在有活动先给孩子占个名额，如果不合适，随时可以退费，我确认了两遍都是这样承诺的，后来群解散，也没有老师带，体验非常差，孩子也不喜欢，立即联系老师，乔姨消失了，换了几个老师，说双减影响，企业没有收入，没有钱退费。然后就无人回复，投诉无门，三年的学费5000多，请还我们家长的血汗钱“ ，曹某的投诉诉求为爱课退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给爱课平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《爱课，不要没有良知，请按照承诺退费》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款，其他被投诉的培训机构平台还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年。
【投诉案例一】投诉爱课：爱课英语不接电话不退款，严重的欺诈行为，我要求退款
用户保某投诉爱课称：“孩子报的爱课英语，一直没有老师对接，电话不接，微信不回，课我们也没有上，我要求退款。”
【投诉案例二】投诉爱课：爱课
用户程某投诉爱课称：“爱课少儿英语购课的时候说上的是直播课，然而是录播课，小孩不喜欢，一直联系不上购课老师，要求退课。”
2022-07-06江苏省的曹某向消费保投诉称：”当初体验爱课，助教乔姨说现在有活动先给孩子占个名额，如果不合适，随时可以退费，我确认了两遍都是这样承诺的，后来群解散，也没有老师带，体验非常差，孩子也不喜欢，立即联系老师，乔姨消失了，换了几个老师，说双减影响，企业没有收入，没有钱退费。然后就无人回复，投诉无门，三年的学费5000多，请还我们家长的血汗钱“ ，曹某的投诉诉求为爱课退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给爱课平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《爱课，不要没有良知，请按照承诺退费》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款，其他被投诉的培训机构平台还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年。
【投诉案例一】投诉爱课：爱课英语不接电话不退款，严重的欺诈行为，我要求退款
用户保某投诉爱课称：“孩子报的爱课英语，一直没有老师对接，电话不接，微信不回，课我们也没有上，我要求退款。”
【投诉案例二】投诉爱课：爱课
用户程某投诉爱课称：“爱课少儿英语购课的时候说上的是直播课，然而是录播课，小孩不喜欢，一直联系不上购课老师，要求退课。”
