谊品生鲜强制性顾客消费,买了4瓶冰柜单瓶装啤酒,去结账,收银不结,态度恶劣

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉谊品生鲜 霸王条款、售后服务、质量问题,期望道歉、解释。

2022-07-13重庆的张某向消费保投诉称:”2022年.7月12日晚上10点下班去谊品生鲜买啤酒,在冰柜拿了4罐单瓶小罐装的山城啤酒(蓝色款),拿去收银台结账。收营员告诉我4瓶结不了账,不卖,要6瓶也就是1打装的才卖,这样比较优惠,于是我问收营员,一打装的有冰冻的吗,因为我在冰柜里只看到4罐。收银说没有,只有没冰冻的,于是我在次告诉收银既然一打装没有冰冻的,那我不需要优惠,只要这4罐冰冻啤酒,该多少钱我就付多少钱,这个时候收银的几个女的态度一下就不好了,说4罐不卖,不卖单罐装,要买就买一打也就是6罐装,我就问她。既然单罐装不卖,那为什么你们员工要把它拆出来,单罐放在冰柜里呢,既然单罐放在冰柜里,那就说明是可以单罐销售的,可以收银还是不收,很恶劣的给我说,单罐就是不卖,要买就买一打6罐装,于是我很生气的走了,在他们谊品群里,我反应了这个情况,可是没有任何人来解决这个问题,于是我2022年.7月13日早上拨打谊品投诉电话,可是客服电话我打了十几个都是出于接通中。可是又一直没有人接的状态,我是否可以认为这个投诉电话就是一个摆设呢“ ,张某的投诉诉求为谊品生鲜道歉、解释。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给谊品生鲜平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《谊品生鲜强制性顾客消费,买了4瓶冰柜单瓶装啤酒,去结账,收银不结,态度恶劣》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的该平台用户有效投诉问题显示,其它较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务。

【投诉案例一】投诉谊品生鲜:谊品生鲜买菜他们的价格有问题多收了钱得不到解决被他们工作人员服务态
用户微某投诉谊品生鲜称:“今天去本超市买菜他们的价格有问题多收了钱得不到解决被他们工作人员服务态度恶劣。”

【投诉案例二】投诉谊品生鲜:谊品生鲜
用户周某投诉谊品生鲜称:“商品挂价和实际不符,价格随便贴,欺诈消费者,消费者问一句态度还蛮横不讲理。自己说了算!”
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