消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉美菱（洗衣机） 洗涤脱水故障、服务不规范、质量问题，期望全额退款。
2022-05-06北京的张某向消费保投诉称：”洗衣机购买不到一年…半年左右的时候发现过这个问题…给客服打电话派工人过来维修，结果工人给的解释是洗衣机洗少量衣物就不脱水属于正常现象…当时我们也没太在意…后来最近一周又出现新的情况快洗15分钟结果停到8分钟就不动了…结果又报修…维修又上门…在家里试，还是跟以前一样快递15分钟，到4分钟的时候就一直空转，我也拍视频了，但维修依然说是衣服太少所以就这样，也说是正常的…我一直拍视频，在四分钟那一直不脱水我一直录视频，工人也说不出什么来…我家其它洗衣机也没说洗少了衣服就不能洗的事呀，怎么就你家洗衣机这样，然后说是上报这个问题…结果迟迟没回复…今天给客服打电话态度还特别差…要求退款“ ，张某的投诉诉求为美菱（洗衣机）全额退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给美菱（洗衣机）平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《美菱洗衣机快洗三五件衣服停到四分钟不脱水》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的洗衣机领域用户有效投诉问题显示，洗衣机较多的投诉问题为质量问题、广告、促销误导消费、、服务不规范、洗涤脱水故障，其他被投诉的洗衣机平台还有：博世、创维、大宇、格兰仕、海尔、海信、韩电、康佳、LG、美的、欧品、松下、三洋、三星、TCL、威力、小天鹅、西门子、夏普、小鸭。
【投诉案例一】投诉美菱（洗衣机）：美菱洗衣机快洗三五件衣服停到四分钟不脱水
用户张某投诉美菱（洗衣机）称：“洗衣机购买不到一年…半年左右的时候发现过这个问题…给客服打电话派工人过来维修，结果工人给的解释是洗衣机洗少量衣物就不脱水属于正常现象…当时我们也没太在意…后来最近一周又出现新的情况快洗15分钟结果停到8分钟就不动了…结果又报修…维修又上门…在家里试，还是跟以前一样快递15分钟，到4分钟的时候就一直空转，我也拍视频了，但维修依然说是衣服太少所以就这样，也说是正常的…我一直拍视频，在四分钟那一直不脱水我一直录视频，工人也说不出什么来…我家其它洗衣机也没说洗少了衣服就不能洗的事呀，怎么就你家洗衣机这样，然后说是上报这个问题…结果迟迟没回复…今天给客服打电话态度还特别差…要求退款。”
【投诉案例二】投诉美菱（洗衣机）：美菱（洗衣机）
用户续某投诉美菱（洗衣机）称：“今年五月份花4000元买的新洗衣机，先后坏了两次，现已经不能使用，我需要重新更换或全额退款。”
2022-05-06北京的张某向消费保投诉称：”洗衣机购买不到一年…半年左右的时候发现过这个问题…给客服打电话派工人过来维修，结果工人给的解释是洗衣机洗少量衣物就不脱水属于正常现象…当时我们也没太在意…后来最近一周又出现新的情况快洗15分钟结果停到8分钟就不动了…结果又报修…维修又上门…在家里试，还是跟以前一样快递15分钟，到4分钟的时候就一直空转，我也拍视频了，但维修依然说是衣服太少所以就这样，也说是正常的…我一直拍视频，在四分钟那一直不脱水我一直录视频，工人也说不出什么来…我家其它洗衣机也没说洗少了衣服就不能洗的事呀，怎么就你家洗衣机这样，然后说是上报这个问题…结果迟迟没回复…今天给客服打电话态度还特别差…要求退款“ ，张某的投诉诉求为美菱（洗衣机）全额退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给美菱（洗衣机）平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《美菱洗衣机快洗三五件衣服停到四分钟不脱水》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的洗衣机领域用户有效投诉问题显示，洗衣机较多的投诉问题为质量问题、广告、促销误导消费、、服务不规范、洗涤脱水故障，其他被投诉的洗衣机平台还有：博世、创维、大宇、格兰仕、海尔、海信、韩电、康佳、LG、美的、欧品、松下、三洋、三星、TCL、威力、小天鹅、西门子、夏普、小鸭。
【投诉案例一】投诉美菱（洗衣机）：美菱洗衣机快洗三五件衣服停到四分钟不脱水
用户张某投诉美菱（洗衣机）称：“洗衣机购买不到一年…半年左右的时候发现过这个问题…给客服打电话派工人过来维修，结果工人给的解释是洗衣机洗少量衣物就不脱水属于正常现象…当时我们也没太在意…后来最近一周又出现新的情况快洗15分钟结果停到8分钟就不动了…结果又报修…维修又上门…在家里试，还是跟以前一样快递15分钟，到4分钟的时候就一直空转，我也拍视频了，但维修依然说是衣服太少所以就这样，也说是正常的…我一直拍视频，在四分钟那一直不脱水我一直录视频，工人也说不出什么来…我家其它洗衣机也没说洗少了衣服就不能洗的事呀，怎么就你家洗衣机这样，然后说是上报这个问题…结果迟迟没回复…今天给客服打电话态度还特别差…要求退款。”
【投诉案例二】投诉美菱（洗衣机）：美菱（洗衣机）
用户续某投诉美菱（洗衣机）称：“今年五月份花4000元买的新洗衣机，先后坏了两次，现已经不能使用，我需要重新更换或全额退款。”
