消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉哈希盲盒 退款问题、虚假宣传、退款不及时，期望退款。
2022-11-19浙江省的王某向消费保投诉称：”11.18孩子在抖音下载了哈希盲盒，并购买了*元的盲盒，联系客户说可以进行未成年人投诉，提交资料后，部分商品已经发货，且有部分快递联系拒收，联系客服一起让耐心等待，希望加快处理加速退款“ ，王某的投诉诉求为哈希盲盒退款。
据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款，其他被投诉的独立自有商城平台还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城。
【投诉案例一】投诉光明随心订：光明随心订未收到货，却显示订单已完成，未做补发说明。
用户张某投诉光明随心订称：“3.28订的牛奶，打电话说延迟发货，但在未收到货的情况下，却显示订单已完成，未做任何补发说明，联系客服也联系不上。”
【投诉案例二】投诉多多买菜：多多买菜
用户郑某投诉多多买菜称：“多多买菜的活动订单，送了8个鸡蛋，但是当天的所以订单都不给送货，让退款从新拍，但是我这个是活动订单，做了好几天活动，才给的就不给下单了，联系客服说无法操作。什么也不管。”
2022-11-19浙江省的王某向消费保投诉称：”11.18孩子在抖音下载了哈希盲盒，并购买了*元的盲盒，联系客户说可以进行未成年人投诉，提交资料后，部分商品已经发货，且有部分快递联系拒收，联系客服一起让耐心等待，希望加快处理加速退款“ ，王某的投诉诉求为哈希盲盒退款。
据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款，其他被投诉的独立自有商城平台还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城。
【投诉案例一】投诉光明随心订：光明随心订未收到货，却显示订单已完成，未做补发说明。
用户张某投诉光明随心订称：“3.28订的牛奶，打电话说延迟发货，但在未收到货的情况下，却显示订单已完成，未做任何补发说明，联系客服也联系不上。”
【投诉案例二】投诉多多买菜：多多买菜
用户郑某投诉多多买菜称：“多多买菜的活动订单，送了8个鸡蛋，但是当天的所以订单都不给送货，让退款从新拍，但是我这个是活动订单，做了好几天活动，才给的就不给下单了，联系客服说无法操作。什么也不管。”
