恒昌恒易贷收取砍头息

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉恒易融（恒昌利通） 诈骗、暴力催收、电话骚扰，期望。

2022-07-11河北省的陈某向消费保投诉称”2022年5月27日，本人在恒昌公司的恒易贷APP申请贷款了68000元，但是恒易贷APP上的合同金额变成了120000元，存在严重的砍头息，联系客服也不给处理，不还款工作人员就多次骚扰亲戚同事家人，说我不还钱之类的难听话，对我造成严重的影响，无奈只能如期还款，分36期还款，综合费用更是高得离谱，总计还款额3997.19*35+3426.32=143327.97元。联系工作人员，她们说收取的服务费(砍头息)是合法的，不给处理，希望得到合理的解释和退还砍头息52000元。“
陈某的投诉诉求为恒易融（恒昌利通）。

接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给恒易融（恒昌利通）平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《恒昌恒易贷收取砍头息》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的网贷领域用户有效投诉问题显示，网贷较多的投诉问题为暴力催收、电话骚扰、乱收费、利息高、诈骗，另外,网贷的被投诉对象还有：水象分期、来分期（网贷）、百度钱包-度小满、惠今分期、有用分期、快来贷、拍拍贷、人和贷 、秒白条、借几天、大粒贷、暖薪贷、MO9钱包、好钱包、云白条、借钱快、及贷、快速借款、纳米贷、信而富等。

【投诉案例一】投诉恒易融（恒昌利通）：投诉恒易融收取保险费及信息咨询服务费
用户赵某投诉恒易融（恒昌利通）称：“在办理贷款审批成功时直接在贷款金额中扣除保险费用及信息咨询服务费用23701.20，放款时就放39526元，还款时按照63227.20元，分36期进行还款。”。

【投诉案例二】投诉恒易融（恒昌利通）：恒易融（恒昌利通）
用户母某投诉恒易融（恒昌利通）称：“本人在2020年1月3日晚六点接到该公司催收人员电话！在沟通过程中向对方说明情况！但是还催收人员说已经打电话到我朋友那里确定我是专业撸口子，故意进行合同诈骗！我反问该催收人员你们怎么走我朋友电话☎️ 你们是不是读取我通讯录，该员工直接承认他们公司读取通讯录了，并且说了读取我通讯录又怎么了，这是哪他们公司的权利！后在次威胁我如果不还款就把我的信息直接告诉我所有的朋友和家人，说我不还款。后在天眼查查询到该公司并没有放贷资质和相关的金融执照，却经营放贷！”。