天猫金磨坊旗舰店，食品里面有不明物体

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉天猫 ，期望解决售后质量问题、整改服务。

2022-08-29广东省的舒某向消费保投诉称”投诉天猫金磨坊旗舰店，购买食品里面有不明物体，食品袋是密封的。与卖家进行协商，卖家去反馈厂家没有消息反馈给我。卖家让我自己拆开检查。“
舒某的投诉诉求为天猫解决售后质量问题、整改服务。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。

【投诉案例一】投诉天猫：天猫商家的产品质量问题，
用户孔某投诉天猫称：“我们家小花猫吃了他家的猫粮屎都变成彩色的了，往后再也不吃了 这是质量问题，价格便宜你家卖别人家也卖，不能卖这么便宜你就贵一点，拿着便宜和销量的幌子欺骗消费者！怀疑虚假销量”。

【投诉案例二】投诉天猫：天猫
用户陈某投诉天猫称：“ 本人出于对天猫商城平台的信任，所以才在没有看见实物的情况下基于对天猫商城商家乐优旗舰店的信任才下单购买花瓶。购买前和发货前一直叮嘱强调，要求商家发跟图片颜色一致相同的花瓶。但是前后三次发来的花瓶完全在颜色和色调以及质量上相差极大货不对版；此无良不守诚信的卖家不在出库前按照顾客要求和自己承诺严格检查把关，一直只知道让顾客退货，却重来不反思自己的严重过失，态度嚣张，消极，极其不负责任！！！现在本人花瓶可以留用不退货，要求卖家必须为不守诚信的行为赔偿本人100元。本人希望能够得到消费保投诉平台的帮助，维护消费者的合法消费权益，感激不尽，谢谢！！！”。