消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉微信个人交易 霸王条款，期望退货退款。
2021-11-17上海的蒋某向消费保投诉称”我在十月二十号购买服装 随后觉得不合适跟代发商量退款 一共有两套 有一套退款成功 但是在退款额中扣了两块 但退款费用 拿货费用我都是另外出过的 另一件代发说商家不退 所以只能给我寄回 寄回叫我再出5.5运费 货到付款他们不干 把我没退货成功的服装压在手里 并且退货理由也很逞强 没有实质性证据 就不给退 办事效率极低 拖到现在 “
蒋某的投诉诉求为微信个人交易退货退款。
据消费保平台2022年受理的内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，内容-社交电商较多的投诉问题为网络诈骗、虚假宣传、售后服务欠缺、退款不及时、产品质量缺陷，另外,内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。
【投诉案例一】投诉微信个人交易：祛斑产品用了半年一点效果都没有，花了差不多6千元，要求退款
用户黎某投诉微信个人交易称：“我用她家的产品快半年了，说好一个月左右有效果，只要500多就搞定了，她们不步步的骗我买那些产品花了差不多6千多，还是没效果，那个经理说好以后不收我一分钱费用的，昨天还要我转1千她，不然我的斑就搞不好，我在抖音看到几个人也在这家买了，都说有问题，我才意识到自己被骗了”。
【投诉案例二】投诉微信个人交易：微信个人交易
用户郭某投诉微信个人交易称：“刚开始时，微商给我讲了一些我头发的情况，我和他说这些产品能治好的的头发吗，他说我的这种情况他经常接手，只要我配合就可以治我，我的头发是掉发，前额发际线后移，我买产品的目地是不掉发，可以长出头发来，完了以后和我说了一下产品的价格，是2100元，再让我付定金500元，付完以后产品到了再付1600元，收到产品以后，他让我按照他的话来做，我用了一个疗程后，用了一个多月的时间，我和它说头发还是没有长出来，还在掉发，它说需要生发再付1580元，可是在第一次消费前并没有说后面还得再次消费，我给他们公司打了次电话，我和它说了消费的情况，那个人说我可以拒绝消费，我问他的头发还没有长出来呢，他说需要一些时间，让我继续用这个产品，我知道后不用再次消费后，我也没有再问什么了，挂了电话后，我和微商说了很多：第一次消费前以后还多再次消费之类的话，它说我吸收慢，当时真的是和他说不通，问了我手上的产品有多少，那时候一共就买了9瓶，用了3，4瓶，让我继续用这个产品，又过了一个月后我和微商说头发还是没有长出来，还是掉发严重，和没用产品之前一样，丝毫没有效果，它的意思是要想长出头发，必要继续消费，我再次给那个公司打了一次电话，说了一些我的情况，它说可以拒绝消费，我说，不消费可长出头发吗，它说可以，我说我现在手上的产品也可以长出头发来，它说可以的，我说真的可以长出头发，他是是的，让我继续用产品，挂了电话以后，微商依然让我消费的意恩，我也没搭理他，一共用了5个月的时间，产品也用完了，头发还是没有丝毫改变，还在掉发，我和微商理论，它说产品是有效果的，我让他们退款，他们说产品用完了不能退，可是是他们一直让我使用产品的。”。
2021-11-17上海的蒋某向消费保投诉称”我在十月二十号购买服装 随后觉得不合适跟代发商量退款 一共有两套 有一套退款成功 但是在退款额中扣了两块 但退款费用 拿货费用我都是另外出过的 另一件代发说商家不退 所以只能给我寄回 寄回叫我再出5.5运费 货到付款他们不干 把我没退货成功的服装压在手里 并且退货理由也很逞强 没有实质性证据 就不给退 办事效率极低 拖到现在 “
蒋某的投诉诉求为微信个人交易退货退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给微信个人交易平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《17货源代发霸王条款》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，内容-社交电商较多的投诉问题为网络诈骗、虚假宣传、售后服务欠缺、退款不及时、产品质量缺陷，另外,内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。
【投诉案例一】投诉微信个人交易：祛斑产品用了半年一点效果都没有，花了差不多6千元，要求退款
用户黎某投诉微信个人交易称：“我用她家的产品快半年了，说好一个月左右有效果，只要500多就搞定了，她们不步步的骗我买那些产品花了差不多6千多，还是没效果，那个经理说好以后不收我一分钱费用的，昨天还要我转1千她，不然我的斑就搞不好，我在抖音看到几个人也在这家买了，都说有问题，我才意识到自己被骗了”。
【投诉案例二】投诉微信个人交易：微信个人交易
用户郭某投诉微信个人交易称：“刚开始时，微商给我讲了一些我头发的情况，我和他说这些产品能治好的的头发吗，他说我的这种情况他经常接手，只要我配合就可以治我，我的头发是掉发，前额发际线后移，我买产品的目地是不掉发，可以长出头发来，完了以后和我说了一下产品的价格，是2100元，再让我付定金500元，付完以后产品到了再付1600元，收到产品以后，他让我按照他的话来做，我用了一个疗程后，用了一个多月的时间，我和它说头发还是没有长出来，还在掉发，它说需要生发再付1580元，可是在第一次消费前并没有说后面还得再次消费，我给他们公司打了次电话，我和它说了消费的情况，那个人说我可以拒绝消费，我问他的头发还没有长出来呢，他说需要一些时间，让我继续用这个产品，我知道后不用再次消费后，我也没有再问什么了，挂了电话后，我和微商说了很多：第一次消费前以后还多再次消费之类的话，它说我吸收慢，当时真的是和他说不通，问了我手上的产品有多少，那时候一共就买了9瓶，用了3，4瓶，让我继续用这个产品，又过了一个月后我和微商说头发还是没有长出来，还是掉发严重，和没用产品之前一样，丝毫没有效果，它的意思是要想长出头发，必要继续消费，我再次给那个公司打了一次电话，说了一些我的情况，它说可以拒绝消费，我说，不消费可长出头发吗，它说可以，我说我现在手上的产品也可以长出头发来，它说可以的，我说真的可以长出头发，他是是的，让我继续用产品，挂了电话以后，微商依然让我消费的意恩，我也没搭理他，一共用了5个月的时间，产品也用完了，头发还是没有丝毫改变，还在掉发，我和微商理论，它说产品是有效果的，我让他们退款，他们说产品用完了不能退，可是是他们一直让我使用产品的。”。
