投诉中信百信银行股份有限公司未经同意私自扣费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉其它品牌银行 乱扣费,期望退款。

2019-09-18福建省的何某向消费保投诉称”在2019年7月12号,中信百信银行在我不知情的情况下,从我的银行卡扣除了2368.84元人民币。在未经过我同意的情况下,从我的银行卡扣钱,已经是违法行为,我希望中信百信银行股份有限公司能够及时归还扣款。“
何某的投诉诉求为其它品牌银行退款。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给其它品牌银行平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《投诉中信百信银行股份有限公司未经同意私自扣费》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的银行领域用户有效投诉问题显示,银行较多的投诉问题为诈骗、霸王条款、乱扣费、服务态度差、催收,另外,银行的被投诉对象还有:中国银行、农业银行、建设银行、邮政储蓄银行、平安银行、交通银行、民生银行、中信银行、光大银行、浙商银行、蒙自汇通银行、招商银行、交通银行信用卡、浦发银行、农村商业银行、华夏银行、广州银行、中国工商银行、广发信用卡、中信银行信用卡等。

【投诉案例一】投诉其它品牌银行:潍坊银行搭建第三平台放高利贷
用户沈某投诉其它品牌银行称:“我在玖富万卡借的款,当时是4900元,放款方是潍坊银行,还款的时候有个保单,我没收到任何纸张的保单确认书,在我还款最后一期的时候我才发现算了一笔帐一个借款两个账单一共要还6700元,严重超出国家规定的利率,我在2018年12月6号借的款2019年11月我已经还了6千了,怎么还要还那么多,明显的账单还款不对,高利贷,潍坊银行和玖富万卡放高利贷,问潍坊银行客服,客服说没有超过国家规定的利率,我都有证据,请潍坊银行撤销我征信记录,我一定要维权到底,是你们玖富合作放高利贷给我的,明明早够还款金额,结果协商不成故意拖延逾期上征信,我早就还清了,请撤销征信,不要像之前一样我打电话给潍坊银行和玖富万卡像皮球一样踢来踢去,你们不要相互推卸责任,请撤销征信”。

【投诉案例二】投诉其它品牌银行:其它品牌银行
用户曹某投诉其它品牌银行称:“本人曹文杰于19年5月14日曾向国家信访办反馈过关于北京农商银行违规查询我本人征信报告一事,在我和北京农商银行信用卡中心沟通信访期间,北京农商银行未取到我本人同意,私自查询我前单位信息,私自查询我前单位同事的联系方式,并让其前单位同事私下转告我撤销在国家信访办的投诉,就此事我多次向北京农商银行表达,有任何问题请直接联系我,不要骚扰我的朋友和同事。 可北京农商银行仍然不予理会,欺人太甚的是竟然直接在电话中跟我说,私自查询我前单位信息和前单位同事对我又没有什么影响。此通电话我已录音。以下我将实名举报6条: 1北京农商银行未合法合理查询客户人行征信报告,未取得客户同意多次查询 2北京农商银行未经客户授权调查客户前单位信息 3北京农商银行私自联系我前单位同事让其撤销对他们得合理同诉 4北京农商银行党风建设及其散漫,给客户回电话时竟然可以嬉笑打闹,长嘘短叹 5北京农商银行拒绝承认自己违规违纪。称自行员工服务态度良好 6私下威胁客户不撤销会有严重后果 就此项6条内容我希望相关部门同志可以详细核实,我也愿意积极配合贵单位的工作,我最后诉求很简单希望北京农商银行能给我一个合理的解释和对我本人公开道歉并赔偿。”。
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