拉扎斯信息科技有限公司商品质量问题、商家拒不退款、客服拒不处理

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉饿了么 质量问题,期望赔偿。

2020-04-23河南省的豆某向消费保投诉称”本人于2020年04月20日10:34在上海拉扎斯信息科技有限公司购买了商品,收到商品后,发现商品存在质量问题,申请退款,商家拒不退款、联系上海拉扎斯信息科技有限公司工作人员,一直拖着拒不处理“
豆某的投诉诉求为饿了么赔偿。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给饿了么平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《拉扎斯信息科技有限公司商品质量问题、商家拒不退款、客服拒不处理》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的外卖订餐领域用户有效投诉问题显示,外卖订餐较多的投诉问题为服务态度差、质量问题、商品未送达、虚假宣传、退款不及时,另外,外卖订餐的被投诉对象还有:美团外卖、滴滴外卖、大众点评、百度糯米、口碑、肯德基宅急送、麦当劳、必胜客宅急送、美业外卖、YOTA、华荣饼家、星巴克、瑞幸咖啡(外卖)、尊宝披萨、吉及鲜、华莱士、友品优鲜、新华都、蜜雪冰城、拿么等。

【投诉案例一】投诉饿了么:通过饿了么活动正常参与集卡 、兑换并领取了66元红包。被饿了么无故收回
用户王某投诉饿了么称:“通过饿了么活动正常参与集卡 、兑换并领取了66元红包。被饿了么无故收回!饿了么 这样擅自更改本人账户信息.这是违法的!!”。

【投诉案例二】投诉饿了么:饿了么
用户梦某投诉饿了么称:“末收到餐.态度恶劣、刻意骂顾客、强词夺理、不以为是自己的原因从顾客身上找不满”。
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# 饿了么
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