要求小彬出行退还骑行卡的钱

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小彬出行 收费问题、退款不及时、系统故障，期望退款、赔偿。

2022-06-15山西省的何某向消费保投诉称”这个车还经常没电经常故障本来是便利人用的结果更耽误事情 早上开了个骑行卡 结果扫了一辆车是坏的都不动 既然是坏的为啥还能扫的解锁这不是明摆着欺负老百姓我打电话给客服她说退我一个优惠券 我就重新扫了个 结果到了地方说不能停车我又换了个地方还是不能停车急得到处都找不到站点有病吧你们 之前就能停车我打电话给客服说站点撤销了 妈的让我停非常远的地方，那我骑这个车不就是为了方便吗能直接骑到我们驾校门口现在告诉我站点撤销了我就要求客服退还骑行卡的钱她一直说不予退还我问他怎么办她说没办法就是没有解决实质问题 。我找不到站点我就停车了额外又扣我五块钱希望大家不要上当这种垃圾车不骑也罢 还不如我叫个出租车给我拉回去，气死我了，呸恶心人原来都能停车一下就撤销了什么东西“
何某的投诉诉求为小彬出行退款、赔偿。

接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给小彬出行平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《要求小彬出行退还骑行卡的钱》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的共享单车领域用户有效投诉问题显示，共享单车较多的投诉问题为收费问题、客服电话难接通、押金退还、收费问题、系统故障，另外,共享单车的被投诉对象还有：小鸣单车、摩拜（共享单车）、酷骑、OFO、牛拜、9M、优拜、永安行（共享单车）、觅马出行、漂洋、拜客、熊猫（共享单车）、叮当出行、由你、哈啰出行（共享单车）、小蜜、钱豆豆、助途、帮提提、小黄峰等。

【投诉案例一】投诉小彬出行：小彬出行恶意让客户还不了车，收取所谓调度费，
用户张某投诉小彬出行称：“该出行公司，每次车辆没有足够的电量保证客户行驶，我行驶不到两公里，没有电量，距离可以停车的地方距离远，也无法拖动，然后在2.5起步价基础上又收取15元调度费，完全的霸王条款，不合理”。

【投诉案例二】投诉小彬出行：小彬出行
用户陈某投诉小彬出行称：“我在支付交付押金99元 然后要退押金的时候 支付宝显示1-7个工作日退款，但是过了7天 毫无反应！打电话给客服，客服说需要他们退款转账支付宝 但是过了7天 还是没有收到退款”。