苹果商店违规审核上架的崽崽app,导致经济损失

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉苹果支付 钓鱼纠纷、私自扣款、客服服务差,期望改善服务、退款。

2020-04-11广东省的付某向消费保投诉称”苹果应用商店appstore,违规上架的崽崽app,未有实名认证还有防未成年使用,导致不满9岁的小孩下载,他们审核是否到位,他们客服有我的反馈订单号101063736815,具体他们退款的审核标准是否符合国家的「关于防止未成年沉迷网络的通知」,我也有他们工作反馈的录音,本身上架的产品就有诱导消费,他们审核上架的app具体是什么标准,他们的服务态度还挂电话,其中产品有性暗示是否符合规定,“
付某的投诉诉求为苹果支付改善服务、退款。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给苹果支付平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《苹果商店违规审核上架的崽崽app,导致经济损失》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的第三方支付领域用户有效投诉问题显示,第三方支付较多的投诉问题为虚假宣传、充值不成功、退款不及时、私自扣款、功能限制,另外,第三方支付的被投诉对象还有:支付宝、财付通、快钱、汇付天下、上海银联、百付宝、易智付(首信易支付)、交费易、缴费易、环球支付、国付宝、网易宝、银联商务、翼支付、闲时赚钱、通联收银宝、云闪付、乐刷、智慧U米(开店宝)、腾付通等。

【投诉案例一】投诉苹果支付:退款两次就不给付款了
用户王某投诉苹果支付称:“我退款两次 然后就说我名额不够 付款失败 其他东西都能买 其他人也可以买 就我不行”。

【投诉案例二】投诉苹果支付:苹果支付
用户周某投诉苹果支付称:“游戏中误触充值界面,苹果商店没有经过消费者输入密码,直接面容扫描购买点券,苹果不给退钱,都是血汗钱,为什么不给退,淘宝买东西买错了还能退款,为什么游戏不可以,坑人的支付方式,密码都没输。现在本人联系过客服 不给退款,所以需求三方帮助,谢谢。”。
标签:
# 苹果支付
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