消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉abc360英语 退款问题、诱导消费、倒闭跑路,期望解释。
2022-04-05云南省的徐某向消费保投诉称”什么都联系不上,我们的钱也是辛苦钱!尽快退费,不同意其它抵扣,直接退款!!!“
徐某的投诉诉求为abc360英语解释。
接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给abc360英语平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《要求360abc课程退费》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉abc360英语:无法提供英语培训服务,且拒不沟通拒不退款
用户稍某投诉abc360英语称:“abc360现在不能提供购买课程时的英语培训服务,且售后拒绝沟通(永远回复相同的话),且拒绝退款”。
【投诉案例二】投诉abc360英语:abc360英语
用户钱某投诉abc360英语称:“我于2019年第一次购课5980元,课时A币为6688,由于疫情和孩子的其它课程冲突,断续上到2021年6月,还剩余A币1463,客服又给我推荐了该品牌旗下的大枣陪练课,并且告知,课与课之间可以通用,于是我购买了9681元,课时504节,7月我们带孩子出门游玩半月后回来上课时发现已经不能上课了,联系退费等事宜已经找不到人了,至今投诉无门”。
2022-04-05云南省的徐某向消费保投诉称”什么都联系不上,我们的钱也是辛苦钱!尽快退费,不同意其它抵扣,直接退款!!!“
徐某的投诉诉求为abc360英语解释。
接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给abc360英语平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《要求360abc课程退费》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉abc360英语:无法提供英语培训服务,且拒不沟通拒不退款
用户稍某投诉abc360英语称:“abc360现在不能提供购买课程时的英语培训服务,且售后拒绝沟通(永远回复相同的话),且拒绝退款”。
【投诉案例二】投诉abc360英语:abc360英语
用户钱某投诉abc360英语称:“我于2019年第一次购课5980元,课时A币为6688,由于疫情和孩子的其它课程冲突,断续上到2021年6月,还剩余A币1463,客服又给我推荐了该品牌旗下的大枣陪练课,并且告知,课与课之间可以通用,于是我购买了9681元,课时504节,7月我们带孩子出门游玩半月后回来上课时发现已经不能上课了,联系退费等事宜已经找不到人了,至今投诉无门”。