消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉达达 ，期望退费、解释。
2022-07-08北京的刘某向消费保投诉称”达达平台系统问题 达达骑手app存在问题 2022.07.08 10.30分左右 貌似达达平台给我派了专享订单 我并不知道 10.32分有达达平台的电话打过来 说我已经接起了专享订单 在我毫不知情的情况平台相当于强制性的派单 之前我已经投诉过 达达这个平台 原因也是专享订单 是因为在地下室没网 根本拒绝不了 30秒系统就自动接受订单 没一个配送平台像达达一样时间到了自动接起 很严重的系统问题 专像订单会有提升 所以为什么我连声音都没有？ 直接打电话告知让人跑就完了呗？ 会一直投诉到底！“
刘某的投诉诉求为达达退费、解释。
据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务态度差、物件丢失、赔偿问题、服务电话接通难，另外,快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。
【投诉案例一】投诉达达：达达快送快递员丢件赔偿问题不接受
用户谭某投诉达达称：“达达快送骑士把件弄丢申请平台赔付平台只愿意赔偿一半，不接受，谁的钱都不是大风刮来的，骑士的错误不应该消费者承担”。
【投诉案例二】投诉达达：达达
用户张某投诉达达称：“你好，我原来注册的达达骑士app，现在好久不用了，申请退押金客服说系统绑定京东站点耐心等待，三个月多次电话客服回访无果，京东站点也不退回押金，就是不想退押金让耐心等待。 希望可以帮我退回押金，谢谢”。
2022-07-08北京的刘某向消费保投诉称”达达平台系统问题 达达骑手app存在问题 2022.07.08 10.30分左右 貌似达达平台给我派了专享订单 我并不知道 10.32分有达达平台的电话打过来 说我已经接起了专享订单 在我毫不知情的情况平台相当于强制性的派单 之前我已经投诉过 达达这个平台 原因也是专享订单 是因为在地下室没网 根本拒绝不了 30秒系统就自动接受订单 没一个配送平台像达达一样时间到了自动接起 很严重的系统问题 专像订单会有提升 所以为什么我连声音都没有？ 直接打电话告知让人跑就完了呗？ 会一直投诉到底！“
刘某的投诉诉求为达达退费、解释。
据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务态度差、物件丢失、赔偿问题、服务电话接通难，另外,快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。
【投诉案例一】投诉达达：达达快送快递员丢件赔偿问题不接受
用户谭某投诉达达称：“达达快送骑士把件弄丢申请平台赔付平台只愿意赔偿一半，不接受，谁的钱都不是大风刮来的，骑士的错误不应该消费者承担”。
【投诉案例二】投诉达达：达达
用户张某投诉达达称：“你好，我原来注册的达达骑士app，现在好久不用了，申请退押金客服说系统绑定京东站点耐心等待，三个月多次电话客服回访无果，京东站点也不退回押金，就是不想退押金让耐心等待。 希望可以帮我退回押金，谢谢”。
