投诉-mysunnydand不发货，要求赔偿并发货

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网 发货不及时，期望赔偿、发货。

2022-12-14海南省的陈某向消费保投诉称”十一月十日拍下，店家显示十二月十日前会发货，但是一直到十二月十四日都还未发货，咨询店家不发货理由不回复，没有正当理由并拒绝给我发货，发货日期不明确，要求店家赔偿并发货“
陈某的投诉诉求为淘宝网赔偿、发货。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。

【投诉案例一】投诉淘宝网：退货退款，补贴12运费
用户邹某投诉淘宝网称：“商品存在质量问题，所以退了!现在退款一直拖，而且运费也不给我补贴!退商品费648元，还有超出的12元运费”。

【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户潘某投诉淘宝网称：“投诉江苏新启程教育咨询有限公司，法人王慢慢。商家声称可以暗箱操作，普通话证书不用考试就可以拿证，诱导学员报名。于2018年10月25日缴纳了1500元报名费，签订了培训合同，约定2019年2月28日拿证。合同到期以后，并没有拿到证书，按照合同约定，商家应该退还全款1500元。但是，商家退款的事宜一拖再拖，始终不愿意正面对待。虽然商家表面上同意退款，但是一直都在有意拖延退款时间。为了让商家能够尽快退款，答应了商家扣除所谓80元报名费的要求，于2019年4月1日支付商家80元。总计支付商家1580元，但是商家还是没有返还退款。从2019年3月5日开始，至今为止多次找商家理论及催促，仍然没有拿到退款。”。