西瓜优选家居馆产品质量有问题,商家拒绝退货退款还短信骚扰

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多 产品质量缺陷、退款问题,期望退货退款、道歉。

2022-12-14黑龙江省的张某向消费保投诉称”在拼多多的西瓜优选家居馆买了个锅,第一次用就是坏的,要求退货退款商家不同意,拼多多平台也不同意,给了差评后多条短信骚扰我,我要求退货退款!谢谢“
张某的投诉诉求为拼多多退货退款、道歉。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷,另外,第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购等。

【投诉案例一】投诉拼多多:拼多多的产品存在质量问题,要求退款并且补偿我时间损失。
用户周某投诉拼多多称:“产品存在质量问题,卖家不肯退款,我要求退款,并且赔偿我时间损失。”。

【投诉案例二】投诉拼多多:拼多多
用户邓某投诉拼多多称:“商家卖的产品太差在用的过程中发生爆炸,商家跟拼多多迟迟没解决问题,一直都在逃避,不愿意去赔偿”。
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# 拼多多
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