自贡云峰网络科技有限公司虚假宣传，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 虚假宣传，期望退款。

2022-12-14江苏省的钱某向消费保投诉称”微信弹窗抽奖，抽中200话费，只需支付49.74，支付完毕后发现是虚假宣传，话费没有到账“
钱某的投诉诉求为退款。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多等。

【投诉案例一】投诉：启行饰品诈骗，圈钱
用户郭某投诉称：“在微信上看到启行饰品招画工，一幅画押金200，回收之后押金返还，手工费240，之后拿了两幅画押金400，然后看到可以加盟，拿画便宜就又交了580的加盟费，之后前后拿了3幅画，押金600，但是做好之后邮回去他们就想办法不收了，说是不合格，怀疑是骗钱的，之前提供的电话停机状态，在网上查不到他们公司，qihang2019666 这个是他们的客服微信 ，请求你们我把钱要回来”。

【投诉案例二】投诉：
用户李某投诉称：“在官方上打电话，投诉，留言没有任何答复，我下载这个软件并没有使用，直接就给我来个短信扣款”。