投诉名尚造型美甲店办卡后持续休息,要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉其它美容美发 退款问题、霸王条款、中断服务,期望退款、道歉。

2022-12-14黑龙江省的李某向消费保投诉称”9月24日我在黑大家属区31栋名尚造型办300元美甲充值卡,而后10月15日,11月14日,12月10日询问都回复不开门休息,而后12月10日说还要休息至少2个多月,开业时间不确定,随后我要求退卡被拒绝,该店严重违反消费者权益保护法,而且存在超范围经营情况,预付卡没有备案编码,要求按消费者保护法规定处理。“
李某的投诉诉求为其它美容美发退款、道歉。

据消费保平台2022年受理的美容美发领域用户有效投诉问题显示,美容美发较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、强制消费、 诈骗、乱收费,另外,美容美发的被投诉对象还有:怡瑞造型、艺人美发店、震轩美容美发、宏鑫护肤、瑞杰斯美容美发、依靠美发、糖果造型、伊莎玫尔、纽菲思、蕾特恩、兰蔻造型 、朋克护肤造型、C博士会所、风向标、一佳造型、米兰国际美容美发、痘博士、SOR索尔祛痘、传奇光学、木北造型等。

【投诉案例一】投诉其它美容美发:我去魔界造型消费,充值1000元后,说店面经营不善倒闭,全店卷铺盖走人
用户沈某投诉其它美容美发称:“然后把我推给另一家店,价格翻倍,而且说年底不用直接清零。我搜索魔界造型给我做发型的人的微信,发现了对方也有过前科”。

【投诉案例二】投诉其它美容美发:其它美容美发
用户徐某投诉其它美容美发称:“在微信无意刷到柒号美学的纹绣广告,看到纹绣也才几百块就有点动心,但因为太便宜还是抱着怀疑的态度加了客服,下了订金打算先去看看怎么样。到店里纹绣师给我设计眉型,然后店长在旁边开始各种话术下套,说给我做什么网红款野生眉,说我红眉需要做转色,让我做个套餐可以把嘴唇也纹了,这边说着那边纹绣师给我敷麻药和设计嘴唇。游说一个多小时感觉差不多了店长拿出手机计算器开始跟我谈价格!明明我发了图片跟客服说过我眉毛纹过变红了,但店长却说广告398的素颜眉是第一次没纹过那种,同时翻出图片给我看是纹得很稀疏 很简陋的手工做的,然后骗我做几千块的网红款雾眉。美瞳线也是订的他们所谓的眉眼套餐里面的活动价几百块,到店里却是给我加个小尾巴就变了几千块!红眉转色也是醉,骗别人不懂又多收个几千块;嘴唇说我的有点发乌也需要转色。然后一顿乱按我这个眉眼唇套餐算下来2万多!看我吓到了然后又说给我优惠价18800!这时我想借上厕所跑,她们还给我拖鞋穿,而且这店太小也不好跑。厕所回来后我还是说太贵回去考虑一下,打算跑,店长却一直挽留感觉不想放过我这个“水鱼”,一边说给我申请那个12800的套餐优惠,一边又催促着说我敷的东西等下过时间了。就是因为当时敷了什么舒缓膏还是麻药的,然后也设计了嘴唇,我担心她们会坑个几千块才肯让我走,想着免得吃亏最后还是被逼无奈留下来做了。 现在回想起来每个细节都是坑! 现在纹完5-6天了,眉毛还没掉痂还不知道怎么样,但两边眉型不一样,眉峰弧度不同,眉尾高低不同。嘴唇只有外侧边缘着色真的很奇怪。”。
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