课观教育不给退费，要求课观教育退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉课观教育 退款问题，期望退款、解除合约。

2022-12-14河北省的刘某向消费保投诉称”本人购买了2022年度银行校园招聘考试密训全程协议班课程，按合同未被银行录取该机构应像本人退费11700元，到目前为止没有人给我退费，甚至联系不上机构。“
刘某的投诉诉求为课观教育退款、解除合约。

 

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉课观教育：北京课观天下恶意不退款
用户陈某投诉课观教育称：“2021年4月在微信平台客服网站购买了培训课程12300元，合同签订在考试未通过全额退费12300元，9月6日申请退费，资料提交审核通过，但北京课观教育不履行合同时间，合同要求申请日后的35个工作日内退费，但北京课观教育未履行合同退费，一再拖延如今已不理会了。”。

【投诉案例二】投诉课观教育：课观教育
用户曹某投诉课观教育称：“我方向北京课观天下教育科技有限公司（以下简称“课观教育”）支付14000元学费，课观教育给我方提供职业教育，且签订协议：若我方未能通过职业考试，则将学费退回。我方未能通过该职业考试且有证据，根据协议课观教育须在二十工作日内将学费退回。我方认为课观教育没有能力退回，请求法院判课观教育退回我方一万四千元并根据协议赔偿我方损失并强制执行；”。