投诉天猫正大食品旗舰拒绝发货

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉天猫 霸王条款，期望发货。

2022-12-14山东省的王某向消费保投诉称”2022.12.11 23:28:08在正大食品旗舰店参与优惠活动200-100购买5件产品，因购买后看到实付价格不太划算，于2022.12.12 00:33退款两件产品，因此店铺拒绝发货，要我退款重新拍，我与客服解释如果退款重新拍已经没有优惠活动了，我可以重新拍下退款的产品收到后按当时实付价退差价，卖家客服拒绝。“
王某的投诉诉求为天猫发货。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。

【投诉案例一】投诉天猫：在天猫买的商品假货，质量有问题
用户姚某投诉天猫称：“鱼竿假的，非常差，鱼竿刚试了一下，还没钓鱼就碎了，质量差质量差，质量差，质量差，质量差，质量差，质量差，质量差”。

【投诉案例二】投诉天猫：天猫
用户张某投诉天猫称：“在鑫益成数码专营店，天猫店里买的转换接口，结果没两天就坏了，后来再打开这个店，所有的评论都说买了一两天就坏了，为何这种店可以光明正大的开着，光明正大的欺骗消费者，希望此店得到处理”。