投诉乐乎公寓不退租房押金

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉乐乎公寓 退费不及时,期望退费。

2022-03-07北京的马某向消费保投诉称”房子合同已经到期,已经办理完退房手续,马上要离开北京,退押金没有具体时间,一直等“
马某的投诉诉求为乐乎公寓退费。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给乐乎公寓平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《投诉乐乎公寓不退租房押金》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的住房租赁领域用户有效投诉问题显示,住房租赁较多的投诉问题为退费不及时、拒绝退费、售后服务差、合同纠纷、乱收费,另外,住房租赁的被投诉对象还有:爱公寓、寓见公寓、自如、蛋壳公寓、我爱我家、亿心爱公寓、蘑菇租房、紫梧桐、中天置地、安间公寓、巴乐兔、碧桂园、歆禺公寓、小家联行、广发租房、乐伽公寓、青客公寓、Q房网、青友公寓、万科等。

【投诉案例一】投诉乐乎公寓:投诉乐乎公寓不退租房押金
用户马某投诉乐乎公寓称:“房子合同已经到期,已经办理完退房手续,马上要离开北京,退押金没有具体时间,一直等”。

【投诉案例二】投诉乐乎公寓:乐乎公寓
用户蔺某投诉乐乎公寓称:“2019年3月04日,我入住北京乐乎公寓五方桥店,并缴纳了160元50兆每月的上网费用,缴纳了3个月。期间,以各平台测速网速始终不达50M,看视频会有卡顿,下载速度平均每秒1兆,测速结果为7Mpbs左右,网络波动异常严重。 2019年5月26日,我在运营商(长城宽带)官网看到50兆每月仅需120元而非160元。 在得知这一消息后,我向乐乎公寓的前台咨询,对方并不愿意提供关于网费的详细信息,我向乐乎公寓外包的网络维护团队咨询,得知网费的确是由乐乎公寓在收取。 本人使用的均为千兆路由器与千兆工业级网线。 现在我向消费保求助,希望了解: 1.乐乎公寓禁止用户自行联系运营商接网并私自收取用户高额网费是否合法? 2.希望乐乎公寓作出解释 3.希望在乐乎公寓的网速能够达到50兆基本标准 住址:北京市朝阳区王四营乡马房寺398号院乐乎公寓A栋233”。
标签:
# 乐乎公寓
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