投诉蒙娜丽莎婚纱摄影拒绝退押金，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉蒙娜丽莎摄影 退款问题、霸王条款、服务态度差，期望退款。

2022-10-27北京的赵某向消费保投诉称”之前通过蒙娜丽莎员工支付1000元押金且并未告知我出现任何原因押金都不退，之前犹豫疫情原因无法继续拍摄，现要求退还我所支付的押金“
赵某的投诉诉求为蒙娜丽莎摄影退款。

 

据消费保平台2022年受理的婚庆/照相/摄影领域用户有效投诉问题显示，婚庆/照相/摄影较多的投诉问题为退款问题、服务态度差、虚假宣传、霸王条款、中断服务，另外,婚庆/照相/摄影的被投诉对象还有：雨丝经典摄影、盘子女人坊、铂爵旅拍、唯一视觉、非凡婚纱摄影、佳丽摄影、拾光memory亲子儿童摄影馆、爱儿美、贝贝熊儿童艺术摄影、米兰新娘、皇家经典婚纱摄影、古韵传奇艺术摄影、盘小主、尤尼可国际影像、醉唐风艺术摄影、印鸽定制、莱色视觉婚纱摄影、浪漫有约、新余韵唐风古装摄影、茵美亲子摄影等。

【投诉案例一】投诉蒙娜丽莎摄影：蒙娜丽莎婚纱摄影江西上饶店收了钱店搬了
用户黄某投诉蒙娜丽莎摄影称：“收了钱不办事，信息也不回，店员及店长都不解决，说不在那工作了，联系不上了已经”。

【投诉案例二】投诉蒙娜丽莎摄影：蒙娜丽莎摄影
用户王某投诉蒙娜丽莎摄影称：“我想投诉这家店，但是找不到这家店，我想问问这家店到底是不是连锁店，店长对顾客进行辱骂人身攻击 ,店内工作人员缺乏职业道德，背后说顾客坏话 拍摄过程不认真 ，后续没有保障。过后店长来骂我，骂完就撤回了。”。