消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉天猫 价格问题、售后服务欠缺，期望退差价。
天猫快速投诉入口: 点击投诉天猫
2022-03-18福建省的汤某向消费保投诉称”刚买完就降价当时直播间说有保价的才几天就降价了 联系客服说不保价态度强硬 和直播间宣传存在差异 “
汤某的投诉诉求为天猫退差价。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。
【投诉案例一】投诉天猫：天猫 衣服质量不过关
用户林某投诉天猫称：“za r a天猫旗舰店购买的衣服下水洗了两次 手洗控干 洗完了多处裂口 衣服布料质量严重不过关 该商品客户评价里好几个同样的情况 有的洗一次就坏了 可商家敷衍了事 说寄给客户都是全新的 而且没有人反映衣服质量有问题 不给解决 那评论里那么多人反映都不叫反映吗”。
【投诉案例二】投诉天猫：天猫
用户王某投诉天猫称：“18年3月23日我在天猫大疆官方旗舰店购买了一台御air无人机。下午5时左右快递到家，我注册，激活后大约晚7点准备第一次使用的时候发现北京属于禁飞区。我赶紧联系客服，并因无法使用所以申请退货，客服告诉我，激活了就无法退货了。但在天猫店铺里并没有在显著位置标明禁飞的相关事项，只在页面最下方以灰色小字标注。这很大程度上让消费者漏看。还有就是，从送货到家到申请退货只有短短3个小时，并且如果不激活，我很难发现不能使用。对此客服难以给我满意的答复。请贵司协助解决，万分感谢”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉天猫
天猫快速投诉入口: 点击投诉天猫
2022-03-18福建省的汤某向消费保投诉称”刚买完就降价当时直播间说有保价的才几天就降价了 联系客服说不保价态度强硬 和直播间宣传存在差异 “
汤某的投诉诉求为天猫退差价。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给天猫平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《三际数码天猫店降价不退差价，违背保价承诺》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。
【投诉案例一】投诉天猫：天猫 衣服质量不过关
用户林某投诉天猫称：“za r a天猫旗舰店购买的衣服下水洗了两次 手洗控干 洗完了多处裂口 衣服布料质量严重不过关 该商品客户评价里好几个同样的情况 有的洗一次就坏了 可商家敷衍了事 说寄给客户都是全新的 而且没有人反映衣服质量有问题 不给解决 那评论里那么多人反映都不叫反映吗”。
【投诉案例二】投诉天猫：天猫
用户王某投诉天猫称：“18年3月23日我在天猫大疆官方旗舰店购买了一台御air无人机。下午5时左右快递到家，我注册，激活后大约晚7点准备第一次使用的时候发现北京属于禁飞区。我赶紧联系客服，并因无法使用所以申请退货，客服告诉我，激活了就无法退货了。但在天猫店铺里并没有在显著位置标明禁飞的相关事项，只在页面最下方以灰色小字标注。这很大程度上让消费者漏看。还有就是，从送货到家到申请退货只有短短3个小时，并且如果不激活，我很难发现不能使用。对此客服难以给我满意的答复。请贵司协助解决，万分感谢”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉天猫
