投诉微店不退全款，要收取20%手续费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉微店 退款不及时，期望退款。
微店快速投诉入口: 点击投诉微店


2022-12-15河南省的时某向消费保投诉称”微店平台客服跟我讲因为我没有确认收货所以不能扣除我20%的费用，更何況商家一直威胁我要我同意他的退款条款，我不搭理他就一直辱骂我要挟我，而且之前也有这种说要扣费用退全款的成功案例“
时某的投诉诉求为微店退款。

据消费保平台2022年受理的内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，内容-社交电商较多的投诉问题为网络诈骗、虚假宣传、售后服务欠缺、退款不及时、产品质量缺陷，另外,内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。

【投诉案例一】投诉微店：微店商家网络诈骗，不退款
用户孙某投诉微店称：“报名之后各种套路骗钱，就退我988元，到现在这368元报名费也不退我”。

【投诉案例二】投诉微店：微店
用户林某投诉微店称：“是这样的，本人在微店app某家店买了一对戒指，555一只，两只花了1110，然后最近发现同款一模一样的戒指在某宝只要29.9，因为超过15天不支持退款，联系店家也不给退，我去联系了客服，然后客服也不给解决，理由是超过七天了，所以支持商家。我就想问：商家都已经实锤黑店了，我拆封的那一只也不退了，没拆封的还不给退吗”。

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