投诉新玩堂不发货不退款,要求补款补发

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网 拒绝发货,期望补发。
淘宝网快速投诉入口: 点击投诉淘宝网


2019-12-20辽宁省的罗某向消费保投诉称”10月12日预定后多次询问何时补款发货一直等短信通知,今日翻看显示错过补款,商家告知短信已发送,但是发送失败,货没有,钱也不退,哦,那吞我钱给我货卖了? 赶紧补款补发。“
罗某的投诉诉求为淘宝网补发。

淘宝网

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给淘宝网平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《投诉新玩堂不发货不退款,要求补款补发》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、发货不及时、网络诈骗,另外,第三方电商平台的被投诉对象还有:天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。

【投诉案例一】投诉淘宝网:淘宝店铺优曼尼食品专营店给我发来含有异物的商品,里面有玻璃,客服不理人
用户石某投诉淘宝网称:“再商品里吃到了玻璃,扎到舌头,现在胃还不舒服,商家不理人,我希望该店铺对我进行赔偿且道歉”。

【投诉案例二】投诉淘宝网:淘宝网
用户史某投诉淘宝网称:“售卖假货,与正版毫无一致,与商家对质不承认售假,不回复消息,消失不理,拖延退货请求”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉淘宝网
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