投诉戴代好珠宝拼多多店随意更换中奖商品

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多 货不对版,期望补发、更换。
拼多多快速投诉入口: 点击投诉拼多多


2021-11-20辽宁省的肖某向消费保投诉称”拼多多平台,旗下商家戴代好珠宝官方旗舰店,2021年11月10日晚9点左右戴代好珠宝官方旗舰店直播间抽奖华为nova7手机,一直抽到次日11月11日凌晨2点左右,而我凌晨1点中奖却被告知中奖商品为金钞,不是华为手机,商家说10日抽奖为手机11日抽奖就是金钞,而抽奖商品放的却是水晶,这种挂羊头卖狗肉的行为,拼多多官方居然不管,直播间抽奖手机,商家随意更换中奖商品,希望拼多多官方给我合理解释,凭什么中奖手机,被随意换掉。“
肖某的投诉诉求为拼多多补发、更换。

拼多多

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接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给拼多多平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《投诉戴代好珠宝拼多多店随意更换中奖商品》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、发货不及时、网络诈骗,另外,第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购等。

【投诉案例一】投诉拼多多:拼多多上的一个商家上品生活的产品质量有问题,退货对方不退
用户王某投诉拼多多称:“在网上买了东西,质量有问题,而且要求切割我的车,我不同意,退货对方不退,态度恶劣,还要求我出额外费用及运输费用。非常流氓的行为”。

【投诉案例二】投诉拼多多:拼多多
用户汪某投诉拼多多称:“9.18买的货,22到的,一个周收不到货。昨天打电话客服说找不见了。弄丢了我的快递。态度恶劣嚣张,说大不了赔我。虽然东西不值钱,但对我精神伤害很大。希望他们赔偿道歉,并且赔偿我精神损失费。”。

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