投诉奈尔宝霸王条约 期限内没用的券不给退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉奈尔宝 退款问题、霸王条款、联系不上客服，期望退款。
奈尔宝快速投诉入口: 点击投诉奈尔宝


2022-12-04浙江省的周某向消费保投诉称”投诉奈尔宝单方面霸王条款不给退款，12月底到期的券，因为疫情一直没用，想要退款，却被告知一旦付款就不给退款“
周某的投诉诉求为奈尔宝退款。

据消费保平台2022年受理的休闲娱乐领域用户有效投诉问题显示，休闲娱乐较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、虚假宣传、诈骗、服务态度差，另外,休闲娱乐的被投诉对象还有：欢乐颂、钱柜、宝乐迪、唤潮健身、圣凡空中、酷动健身、柏林健身、鱼乐贝贝、荣耀健身、威尔士健身、无界文化、素问道、爱尚阳光健身、迈驰健身房、时代健身、金吉鸟、星聚会KTV、富旺林、网鱼网咖、兰派健身等。

【投诉案例一】投诉奈尔宝：奈尔宝购票界面，未标明一经售卖概不退款，误导消费者购票，未消费无法退款。
用户项某投诉奈尔宝称：“在奈尔宝线上购买了个398套餐，以为这是可以当天过去使用的，结果进行预约的时候发现，不是当天使用，然后马上进行退款，购买+退款的时间加起来也不超过10分钟。问人工客服的回答是一经售出不退不换。奈儿宝购票界面在未标明不允许退换，写的是符合规定可以退票的情况下，误导消费者，导致出现购票后未消费无法退款的事实。简直就是霸王条款，而且这也不是什么影响二次销售的产品。”。

【投诉案例二】投诉奈尔宝：奈尔宝
用户田某投诉奈尔宝称：“购买的团购因为上海疫情原因需要退款，打过无数次电话和连连沟通过很多次 仍然无果 大家像踢皮球一样，踢来踢去，不负责任，”。

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