亲子周末客服不回信息,不退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉亲子周末 拒绝退款、客服热线打不通、强制消费,期望退款。
亲子周末快速投诉入口: 点击投诉亲子周末


2022-07-03江苏省的姜某向消费保投诉称”南京疫情,龙之谷和之前宣传不符,亲子周末客服不回信息,不给退款“
姜某的投诉诉求为亲子周末退款。

亲子周末

亲子周末

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给亲子周末平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《亲子周末客服不回信息,不退款》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的在线旅游领域用户有效投诉问题显示,在线旅游较多的投诉问题为拒绝退款、退改问题、霸王条款、退款不及时、客服服务差,另外,在线旅游的被投诉对象还有:携程、同程旅行、去哪儿、途牛旅行、驴妈妈旅行、悠哉旅游、飞猪、遨游、酷讯旅游、布拉旅行、缤客、非常准、麦淘亲子、大众点评、爱彼迎、马蜂窝、好订网、途家民宿、骑鹅旅行、美团旅游等。

【投诉案例一】投诉亲子周末:退回在亲子周末购买商品,但还未消费的费用退款
用户卢某投诉亲子周末称:“公众号写随时退,过期退。现在说购买之后三天未消费要购买后第3天19:00退,过了购买3天后就不可以退款”。

【投诉案例二】投诉亲子周末:亲子周末
用户陈某投诉亲子周末称:“使用亲自周末好几年了,从未出现过该问题,之前来不及消费的都会及时提醒或者退款,本次提前预定两间酒店房间,由于疫情原因学校不给出本市,没有及时消费,平台既没有到期提醒又不给退款,属于霸王条款”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉亲子周末
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# 亲子周末
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