消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题、虚假宣传、网络诈骗，期望退款。
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2022-12-21河北省的张某向消费保投诉称”大师斗地主提现充值没到账，我卡里还没有了49.87元，虚假宣传让人感觉有点难受，希望消费保帮我一下，退款谢谢“
张某的投诉诉求为退款。
【投诉案例一】投诉：购买啤酒机2台共计23200元另运费700元，机器出现问题以及设计缺陷，售后现在不接电话不回复
用户王某投诉称：“2022年4月15日签订合同购买啤酒机2台共计23200元另运费700元，机器出现问题以及设计缺陷，制冷不达标，机器表显温度0.3度内部温度计测温5.7度，出酒温度最低15.5度不符合出品标准，酒桶在冰箱内放置已经超5天时间，制冷效果不行，联系厂家解决问题，告诉我机器没问题制冷正常，也未曾派人上门检查测试，我们合同内标明有售后期限和机器部分功能，厂家不负责玩失踪，另外机器制作缺陷管道使用过程有90度弯折，内部存冰霜完全没有化霜功能，现我已联系不到卖方相关人员，机器无法使用，请求帮助解决，或者使用正常或是退款退货处理。”。
【投诉案例二】投诉：
用户卢某投诉称：“2020年8月，提前于美团网上购买佛山市一嘉陶艺(石湾店)双人拉胚套餐，8月28日到店，总共消费258元，包含学习，制作，烧制及作品邮寄费用，商家表示一个月左右作品可以做好，添加商家客服微信后离店。 2020年9月，两次主动与客服沟通，商家均未能及时处理，鉴于对售后服务的不满意，9月29日于美团网给商家差评。同日商家回复作品做好，明天会寄出。 2020年10月，商家客服表示，差评致其被扣工资，写检讨，心情非常不愉快并表示既然我不满意，作品不予寄出。 诉求:将完好的作品录制视频发送给我并寄出，同时给与我快递单号。或者直接退全款。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉
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【投诉案例一】投诉：购买啤酒机2台共计23200元另运费700元，机器出现问题以及设计缺陷，售后现在不接电话不回复
用户王某投诉称：“2022年4月15日签订合同购买啤酒机2台共计23200元另运费700元，机器出现问题以及设计缺陷，制冷不达标，机器表显温度0.3度内部温度计测温5.7度，出酒温度最低15.5度不符合出品标准，酒桶在冰箱内放置已经超5天时间，制冷效果不行，联系厂家解决问题，告诉我机器没问题制冷正常，也未曾派人上门检查测试，我们合同内标明有售后期限和机器部分功能，厂家不负责玩失踪，另外机器制作缺陷管道使用过程有90度弯折，内部存冰霜完全没有化霜功能，现我已联系不到卖方相关人员，机器无法使用，请求帮助解决，或者使用正常或是退款退货处理。”。
【投诉案例二】投诉：
用户卢某投诉称：“2020年8月，提前于美团网上购买佛山市一嘉陶艺(石湾店)双人拉胚套餐，8月28日到店，总共消费258元，包含学习，制作，烧制及作品邮寄费用，商家表示一个月左右作品可以做好，添加商家客服微信后离店。 2020年9月，两次主动与客服沟通，商家均未能及时处理，鉴于对售后服务的不满意，9月29日于美团网给商家差评。同日商家回复作品做好，明天会寄出。 2020年10月，商家客服表示，差评致其被扣工资，写检讨，心情非常不愉快并表示既然我不满意，作品不予寄出。 诉求:将完好的作品录制视频发送给我并寄出，同时给与我快递单号。或者直接退全款。”。
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