佛山蟋蟀珠宝有限公司直播间销售的翡翠制品货不对版

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉其它.内容-社交电商 退款问题、虚假宣传、货不对版,期望退款、退货退款。
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2022-12-21北京的张某向消费保投诉称”本人于2022年11月29日及12月10日分别在“拼享惠生活”小程序网上直接间-做翡翠胡蟋蟀直播间内购买了两个翡翠手镯和一些翡翠挂件。两个翡翠手镯价格分别为8500元及3680元,翡翠挂件前前后后一共买了5个,分别为:山水牌299元,平安牌290元,叶子298元,佛公218元,如意238元,还被赠送了两个翡翠甜甜圈。在直播间内看到的实物与收到实物相差很大,尤其是两个价值较高的翡翠手镯,直播间给我们看的起货样品都是“处理过”,我后来咨询了一下,专业上说直播间开了滤镜,物品看到的都是美化过的产品,与购买价值严重不符。同时其虚假宣传和弄虚作假,误导像我一样的小众群体冲动消费了不实产品。造成个人经济和身心极大伤害。本人与其协商退货问题对方还一直狡辩光线问题,让我继续带带,玉养人,越带越好。定制产品无裂不能退货。只字不提其虚假销售事实。经查实我购买商家为佛山蟋蟀珠宝有限公司,加微信后在微信商家声称手镯是市面价值3-5万元镯子,并一再保证质量非常好,种水清透,起货涨价了.收到实物后效果非常差,远远达不到卖家承诺的成品质量,价值更是达不到我购买的价格水平,本人到市面联系了多家专业的翡翠商家,都是声称根本不值这个价格,每件就一千多元!本人郑重投诉该商家欺骗消费者,以次充好,虚假宣传!如果有必要可以请第三方鉴定机构鉴定该商家所售翡翠饰品是否价值8500元和3680元,与该商家多次沟通,该商家均已定制产品不允许退货为由拒绝退货,严重侵犯消费者合法权益,恳请对该商家进行管制,以挽回我个人损失。同时给其他消费者提高警惕。“
张某的投诉诉求为其它.内容-社交电商退款、退货退款。

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据消费保平台2022年受理的内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示,内容-社交电商较多的投诉问题为网络诈骗、虚假宣传、售后服务欠缺、退款不及时、产品质量缺陷,另外,内容-社交电商的被投诉对象还有:欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。

【投诉案例一】投诉其它.内容-社交电商:微信黑心商家只顾自己利益,侵犯消费者权益
用户王某投诉其它.内容-社交电商称:“通过微信商家来治愈问题,然而药不对症,说是患者没有说明白病症,跟微商没关系,不与退货。”。

【投诉案例二】投诉其它.内容-社交电商:其它.内容-社交电商
用户李某投诉其它.内容-社交电商称:“对商家客户承诺未兑现,拖延,无视,置之不理,我不知道啥意思,多次联系索要赠品,以多重理由据绝”。

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