投诉淘手游买的账号被找回，联系客服不处理

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘手游网络诈骗，期望退款、赔偿。
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2022-12-21广西的赖某向消费保投诉称”本人于十月份在淘手游买了王者荣耀账号 到现在为止三个月左右 就在昨天下午发现游戏账号密码被修改 登陆密保手机也被修改 然后我试着好友辅助验证 也失败了 所以这个号我拿不回来了 我花了970.5元买的 谁来赔偿我损失？这个号我实名认证是我的号码 为何还能修改呢 所以淘手游平台根本没有保障 于是我在淘手游申请了理赔 说了七个工作日 也没有客服受理 客服态度恶劣 一副敷衍的样子 后面客服还把我拉黑了 我活该不能维护自己的权益吗“
赖某的投诉诉求为淘手游退款、赔偿。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退费问题、自动续费、虚假宣传、强行定制、联系不上客服，另外,行业的被投诉对象还有：多玩、素记、天天爱看、淘新闻、百度文库、微软office、熊猫赚钱、小影APP、百度网盘、PicsArt美易、晋江文学城、果师兄、互盾、飞卢小说网、115网盘、多多云手机、开心手机恢复大师、游戏蜂窝、悠空网、飞猫云等。

【投诉案例一】投诉：支付宝上面花来乐买花，收到的花和下单不一致
用户吕某投诉称：“退款，收到的商品和卖家卖的不一致，缺少很多东西，让他们退款申请，卖家退我四十五元，我没有收 在微信上发的红包给我，我不同意，没有收，第一次全额退款，拒绝了，第二次要求退138元，没有人来处理，也不理我”。

【投诉案例二】投诉：
用户陈某投诉称：“金盾驾校我报名了，现在宣布倒闭，不退费，诉求学费不退都可以，考试报名费一定要退”。

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