投诉微信小程序春华健康优选，没发货不退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉春华健康退款问题，期望退款。
春华健康快速投诉入口: 点击投诉


2022-12-21陕西省的方某向消费保投诉称”12月18日在春华健康优选拍下一盒新冠抗原检测盒，显示10-15天发货，因为需要等待时间久，就去别的平台抢到了抗原，去申请退款时各种bug，找平台客服一直是机器人回复，微信客服从不回话。这种没发货不退款的行为实在太令人气愤，同时平台bug太多，客服服务太差，让人无法信任！“
方某的投诉诉求为退款。

 

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉：通知深南燃气坂田人员退煤气瓶，已催促多次均未上门
用户黄某投诉称：“2018年向深南燃气坂田订购煤气瓶，现需退瓶，多天多次致电均以会通知师傅上门，但一拖再拖，现致电直接挂机不愿意受理，请协助处理介入处理，谢谢！”。

【投诉案例二】投诉：
用户尹某投诉称：“本人8月开网店，使用了湖北铭之仕的货源，并交了1800元的货源保证金，并签订了合同，客服承诺不使用货源可随时退还押金，目前网店不做了，找公司退押金，客服各种找理由阻碍退押金，现在客服直接不回消息了，企业微信显示离职”。

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