艾莱芙美容误导消费,消费券过期不退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题、霸王条款,期望退款。
快速投诉入口: 点击投诉


2022-12-17江西省的邓某向消费保投诉称”我于2022年国庆十月一日购买了艾莱芙美容的店庆美容消费卷,详情上写了需要到店核销,未核销半年内视为放弃服务,且与艾莱芙的客服确认过一下,表示核销确实可以延后,但是在2022年12月13日我找她们客服核销准备使用时,核销码却显示有效期到11月20到期,以消费到期为由拒绝了为我服务。“
邓某的投诉诉求为退款。

据消费保平台2022年受理的美容美发领域用户有效投诉问题显示,美容美发较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、强制消费、质量问题、 诈骗,另外,美容美发的被投诉对象还有:怡瑞造型、艺人美发店、震轩美容美发、宏鑫护肤、瑞杰斯美容美发、依靠美发、糖果造型、伊莎玫尔、纽菲思、蕾特恩、兰蔻造型 、朋克护肤造型、C博士会所、风向标、一佳造型、米兰国际美容美发、痘博士、SOR索尔祛痘、传奇光学、木北造型等。

【投诉案例一】投诉:停车费收费问题
用户范某投诉称:“儿童医院不让停车,附近停车场一小时停车费10元,半小时内也按一小时收费,收费合不合理。”。

【投诉案例二】投诉:
用户杜某投诉称:“五月四日我买了伊川县睿讯通讯设备经营部卖的流量卡充值,第一次是29.9元200G流量,第二次是下月的39.9元无限流量,后来又买一次29.9元的200G流量,每次都是用了3天就断网让我接着充值,还说我自的原因造成的。这就是欺骗消费者!”。

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