莱网畅联运营商移动浩瀚卡虚假宣传,要求把优惠券充值的金额退回

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 虚假宣传、霸王条款、退费问题,期望退订、道歉、更改套餐。
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2022-12-17北京的李某向消费保投诉称”投诉公众号莱网畅联运营商移动浩瀚卡虚假宣传欺骗消费者,要求把优惠券充值的金额退回卡片话费余额运营商是移动,公众号是莱网畅联,收款方是瑞昌市苏椅联僚百货商贸行,这张移动首先激活卡的时候让充值了100元,以为是话费,后面变成优惠券了,还有宣传策上标注充值100得240元而不是得240元券,虚假宣传,联系客服爱答不理反问客户有严重服务态度问题,联系处理此类问题,让把优惠券退成余额,客服表示无能为力要么退款销卡,要么就是不行,强买强卖,本人已核实到此卡出自莱网畅联,一个百货店收的款,给你们反馈也是为了解决问题,因为处理不了本人于2022年12月17在微信公众号消费者协会12315进行投诉,商品 充值订单:G20221207134445000148,充值金额:100.0 商户全称 瑞昌市梳紫屈百货店 “
李某的投诉诉求为退订、道歉、更改套餐。

据消费保平台2022年受理的通讯领域用户有效投诉问题显示,通讯较多的投诉问题为虚假宣传、误导销售、退费问题、业务套餐问题、资费不明,另外,通讯的被投诉对象还有:中国移动(通讯)、中国电信(通讯)、中国联通(通讯)、友趣通、节费通、迪信通通讯、小米移动电话卡、分享通信、中麦通信、承德广通、翼支付(通讯)、海航通信、畅语电话、蜗牛移动、深圳市年年卡网络科技有限公司、全天通、铁通、瑞易通、寰创通信、久一通信等。

【投诉案例一】投诉:汇康医药购买药品,未拆封,要求退款不肯,强制只能换购其他物品
用户林某投诉称:“中午,在揭阳市创鸿公馆下面的汇康医药购买药品,结账后出门发现导购推荐的药品不是我要购买的药品,未拆封,要求对该药品进行退款被拒绝,强制该药品金额只能换购其他物品,不退现金。店员解释说他们规定说出店门后,非质量问题不得退换。僵持到最后店员说了一种方式是全单退款,已接受。但是觉得前面说的一张销售单里的部分东西只能换物品,不接受退款属于霸王条款,故投诉汇康医药。”。

【投诉案例二】投诉:
用户贡某投诉称:“今天去长寿堂买炎见宁片十几元的药卖45元一盒太黑,馨敏片几元卖36元一盒,真黑”。

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