投诉西宁城北区自习室壹起学习吧退款问题

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉壹起学习吧退款问题，期望退款。
壹起学习吧快速投诉入口: 点击投诉壹起学习吧


2022-12-17青海省的芦某向消费保投诉称”今年7月初我在微信联系商家办理了为期半年的学习卡，花费1800元。在学习时间内遇到两次由于疫情导致的封城，自习室共关闭68天，解封后又因为担心感染所以决定退卡。 商家以一开始就说不能退卡只能换卡为由多次拒绝我的退款申请。但是现在退卡并非由于个人原因而是疫情这种特殊原因，况且不能退卡这种规定是不是有侵犯消费者权益的嫌疑？ 最后我的诉求就是希望商家可以退还我卡里剩下时间的钱，共计93天，金额909元“
芦某的投诉诉求为壹起学习吧退款。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、乱收费、服务态度差、虚假宣传，另外,行业的被投诉对象还有：神州租车、小众共享品牌、魔力伞、凹凸租车、漂流伞、暖暖共享纸巾、魔伞、大方租车、瑞卡租车、骑士换电、一嗨租车、壹捷租车、西行漫记汽车租赁、衣二三、瓜子租车、首汽租车、e换电、悟空租车、星星充电、叮当储物柜等。

【投诉案例一】欧飞集团诱骗我七万血汗钱
用户谌某投诉称：“我网上看到浙江上虞.欧飞新材料有限公司的宣传广告，被其中30天建别墅的描述所吸引，到厂家实地考察后，因看到实体车间而相信欧飞新材料有限公司有履约能力，欧飞工作人员进一步讲如果签订经销代理合同，比自建钢结构别墅要享受优惠价格，并且合同履行期间各种设计免费。我信以为真与被告签订了经销合同并支付被告7万元，网上广告以，时间短，价格低，诱导方式，骗取定金7万，后来我发现公司有违规操作，经过跟该公司电话协商多次，至今7万定金不给退还 ”。

【投诉案例二】其它品牌共享服务
用户周某投诉称：“在手机上下载聚能充APP去为电动车充电，使用前先付费故先充值100元。因为充电桩属国家电网，不支持其它支付方式，所以未能使用。使用其它充电桩也都不能用，所以要求退款，充值时是2次50元，一共100元。但退款时就退了50元，联系电话始终无法接通。要求聚能充退回剩下的50元钱。”。

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