投诉灵初文化商业预付卡未激活使用不予退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题，期望退款。
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2022-12-17上海的包某向消费保投诉称”2020年11月和2021年五月在上海灵初文化传播有限公司支付分别8800元和5985元的商业预付卡年卡，之后一直没激活使用，后该瑜伽馆变更馆内地址和老师，期间以杨浦区文化馆不准开课为由一直不给年卡会员开课，但是私教会员却可以约课上课，故要退款商业预付款。一共金额14785元。要求退卡竟然要我等一年时间还索要20%的退款成本，极其不合理。“
包某的投诉诉求为退款。

 

据消费保平台2022年受理的休闲娱乐领域用户有效投诉问题显示，休闲娱乐较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、诈骗、服务态度差、虚假宣传，另外,休闲娱乐的被投诉对象还有：欢乐颂、钱柜、宝乐迪、唤潮健身、圣凡空中、酷动健身、柏林健身、鱼乐贝贝、荣耀健身、威尔士健身、无界文化、素问道、爱尚阳光健身、迈驰健身房、时代健身、金吉鸟、星聚会KTV、富旺林、网鱼网咖、兰派健身等。

【投诉案例一】投诉：天神贷贷款问题
用户梁某投诉称：“2017年12月申请了天神贷贷款，提交申请后秒过，提示放款中，一个多月过去了，仍没收到贷款资金，跟客服沟通，说等，我不想等，可取消也取消不了，怎么办？”。

【投诉案例二】投诉：
用户顾某投诉称：“不经过我的同意，私自和快递说拒收，物品已经拒收，退回，整个过程我不知道”。

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