广州美馨教育咨询有限公司虚假宣传，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉美馨教育退款问题、乱收费、霸王条款，期望退款。
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2022-12-16江苏省的李某向消费保投诉称”本人通过小红书广告宣传了解到广州美馨教育咨询有限公司服务产品，并于2022年11月25日通过微信付款8900元购买对方咨询服务（服务时间：1个月，费用：8900元/月，交易单号：4200001647202211250949626297），双方并未签订有效合同，对方公司也未向我说明后续的可能收费和扣款事宜。咨询服务开始对方未履行相关咨询服务，并不断诱导我继续支付12800元其他咨询费用。我对对方公司服务不满并认为存在消费欺诈行为，并于11月30日要求对方全部退款，但经协商对方公司无故扣除各种费用只同意退款1700元。“
李某的投诉诉求为美馨教育退款。

 

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

【投诉案例一】投诉：佛山市顺德区湾尔信息技术个体店，买虚拟课
用户王某投诉称：“虚拟课等你下单后会让你好评，在申请退款就无法给予退款，说是398一对一肯本不是，而且我第二天就说我还没学习，给我退了吧就有理由说已确认了无法退款”。

【投诉案例二】投诉：
用户王某投诉称：“湖北优思善学教育咨询有限公司涉嫌违规虚假宣传，打着培训办证，现在联系不到他们公司的人！”。

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