投诉巨鹿教育/巨麓网络科技(奇异星网络科技) 课程与承诺不符

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉巨鹿教育霸王条款、退款问题、课程质量差,期望解除合约、退款。
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2022-11-07浙江省的董某向消费保投诉称”名叫姚嘉的老师说是招收十个学员并亲自带,并做了承诺了。 可是开课了,却是去跟着一个自称小鱼的老师,一群人去上直播课,姚嘉老师只是发发上课链接和回放链接。 同时合同签定的时候,我就提出异议,合同内没有写上公开课的承诺,姚嘉老师以合同是通用的不能改,承诺会兑现。 结果几天过去了 都没见对方有开始兑现承诺,去弄账号。从十月十七日晚报名,签定合同, 开始发送直播课和回放课链接,到二一号才发了一个思维导图。也没开始按承诺操作账号。之后我又提出异议,要求老师能按承诺开始操作账号,对方以先学习为由推脱。 直到二七日我正式要求老师兑现承诺,对方还是要求我按照课程学习的来弄账号。 之后又说她是带十个人,可是到目前为止没有任何的小群组或者大群。根本不知道有哪些同学。 所以坚决要求停课退费。 之后一直拖到11月7日 才给出扣费明细,明细中违约金完全不合理,服务费和资料费也是有问题,因为从头到尾就没什么像样的资料和服务 资料(收到两个PPT 一个doc文档 一个思维导图) 对方未按承诺执行,课程内容质量一般。所以要求退款“
董某的投诉诉求为巨鹿教育解除合约、退款。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉:重庆麻麻鱼乱收费
用户孙某投诉称:“烤鱼128收我134 一瓶雪碧 米饭 两个一点点的小菜必须让我们加在里面,叫我们付了176元。5块钱的雪碧卖10块 还说所有饭店都这个价格 我反正是没碰到过 一个脏兮兮的小餐馆乱收费 没有明码标价 3个人收餐具费6元 不合法行为 没有提前告知 餐具还不干净 米饭收了6元 有一人未吃 128元的烤鱼最后要收134元 说是四斤多 我也没看到是不是四斤多 进去一坐下来我点个烤鱼 非要喊我加两个菜 我说烤鱼够吃了 不用加菜 再三要求我加菜 态度很不好 在她的逼迫下 不得已加了2个菜二十块钱 一点点一点点 第一次碰到这么强卖霸王的小餐馆”。

【投诉案例二】投诉:
用户侯某投诉称:“2022年01月09日第一次去航空总医院检查出高血压,当时检查和药费共1024.97元,拿回公司上传上海外服app,他们回复和我要第一次高血压证明,我当时说就是第一次去检查的,然后让我提供最近一次体检报告(我最近一次是20210302体检报告,已提供给他们),接下来他们又让我提供病例,然后我专门跑医院找医生开了当时的病例,接下来他们又和我要当时检查高血压的的病史或体检报告(我上医院看病还需要做个体检报告吗?)”。

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