消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉大鹏教育 售后服务欠缺、退款问题，期望退款、赔偿。
大鹏教育快速投诉入口: 点击投诉大鹏教育
2022-12-10海南省的陈某向消费保投诉称”由于北京知金大鹏教育科技有限公司倒闭卷钱跑路，导致本人报名学习的课程无法完成。但由于分公司倒闭，只能向总公司投诉。“
陈某的投诉诉求为大鹏教育退款、赔偿。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉大鹏教育：大鹏教育诱导消费，涉骗，虚假宣传。本人申请退款
用户杨某投诉大鹏教育称：“ 我购买一次大鹏教育的产品“五合一的设计课程”之后，又诱导本人购买“三合一的插画课程”产品。 在交学费的时候说，可以用京东白条可分期交学费之后，之后有兼职老师带我做兼职，再用兼职来补上京东白条。但是平时并没有太多时间，而且我第一次买的“五合一”课程没有上完就是想迟点做兼职，当我上完我想做兼职的电商课程的时候，和兼职老师说要做电商设计的兼职，结果兼职老师把我拉进了广告设计的兼职群，最后就其实并没有做上兼职。 他们给我的账号我是很久之后，才登陆进去看看。进去才发现，那个他们给我的账号，有其他人学习过，那个老师说查查，到也现在也没说什么原因。 然后我发现其他人都学到下一个课程，而我只开了一门课程，还有三门课程并没有开，分别是商业插画基础入门摸块、多风格商业插画实战摸块、日系动漫插画实战模块。我就去询问那个老师说是因为我没有学完第一个课程“美术素描色彩基础模块商业”，才没有开。再后来那个老师又让我把我后期的提升课程开通，当时我并不理解为什么还要开。毕竟我以为我已经交完学费，只是因为没有学完第一个课程，没有开通后面三门课程。就没有答应要开通那些课程。到最后老师都已经把课程上完，我就再次问问，为什么我的课程只开了一门，能不能先吧其他开完。这次那个老师才明确说那个课程除了一开始的2099元之外，还需要801元尾款，但当时交学费的时候，那个老师完全没有和我说还有尾款801元这一回事。也就和我说是因为尾款没有交就不能开通剩余的三门课程，并不是因为没有上完第一个课程的原因，就是因为尾款的原因。我在知道尾款的时候，交尾款的时间就剩下几天，并且那个课程的服务时长就剩下半年。然后我就并没有交尾款，就打算退款。然后我问能不能退款，也是这个时候才说90天后不能退款。到先那个尾款的通道已经没有了 最后总结一下，我开通的这个课程学习时间，一节课都没有。并且在我不知情的情况下，课程被其他人学习过，使用过我的账号。也没有明确说明购买合同里面的重要条款，使本人不知情有尾款，也不知道退款的时效限制。 因为以上原因，我想通过投诉来维护权益，让他们解除合同，退款给我。”。
【投诉案例二】投诉大鹏教育：大鹏教育
用户王某投诉大鹏教育称：“自称大鹏教育老师雯雯老师2021年9月份加我微信以兼职赚钱方式循环诱导我，后就开始对我进行课程推销，对我画大饼，说PS设计多挣钱，速成，一个月就能挣钱回本，每月有很多兼职费。于2021年9月10日我在各种诱导下报名了影视实战综合课五合一4200元，押金100元。因为那时资金紧张，所以当时我和父母商量为借口不想报名，而后再被诱导下载京东白条贷款，但我没有京东账户，这位班主任说我可以使用花呗分期，但要求我不要点击花呗分期，要付全款，支付完成之后再点击分期，并承诺他们承担利息费用。在她的诱骗下我只好用我的花呗和我爸爸的花呗付分期进行贷款报课了。这期间嘘寒问暖，随后又在2021年12月1日以可以当助理诱骗我升级成六合一2398元，说每月有管理费，光助理费一年下来可以有1万多。因为我是学生，没有钱，只想通过学习技能兼职赚点钱，所以在她诱导下，我又升级了，总共花费了6698元。升级完后的这期间我问她助理的事，她说她还没有去北京总部进行培训，所以没办法给我助理的职位，让我等等。直到2022年4月9号，我再次问她关于助理的事，她也是一直都是各种借口逃避。我就觉得自己被骗了，我课程都没学习，兼职也没提供，技术也没学到，现在退课也不让退。恳请有关部门能彻查此事，让存在欺诈行为的相关老师承担应用的责任，帮我退回学费。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉大鹏教育
大鹏教育快速投诉入口: 点击投诉大鹏教育
2022-12-10海南省的陈某向消费保投诉称”由于北京知金大鹏教育科技有限公司倒闭卷钱跑路，导致本人报名学习的课程无法完成。但由于分公司倒闭，只能向总公司投诉。“
陈某的投诉诉求为大鹏教育退款、赔偿。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉大鹏教育：大鹏教育诱导消费，涉骗，虚假宣传。本人申请退款
用户杨某投诉大鹏教育称：“ 我购买一次大鹏教育的产品“五合一的设计课程”之后，又诱导本人购买“三合一的插画课程”产品。 在交学费的时候说，可以用京东白条可分期交学费之后，之后有兼职老师带我做兼职，再用兼职来补上京东白条。但是平时并没有太多时间，而且我第一次买的“五合一”课程没有上完就是想迟点做兼职，当我上完我想做兼职的电商课程的时候，和兼职老师说要做电商设计的兼职，结果兼职老师把我拉进了广告设计的兼职群，最后就其实并没有做上兼职。 他们给我的账号我是很久之后，才登陆进去看看。进去才发现，那个他们给我的账号，有其他人学习过，那个老师说查查，到也现在也没说什么原因。 然后我发现其他人都学到下一个课程，而我只开了一门课程，还有三门课程并没有开，分别是商业插画基础入门摸块、多风格商业插画实战摸块、日系动漫插画实战模块。我就去询问那个老师说是因为我没有学完第一个课程“美术素描色彩基础模块商业”，才没有开。再后来那个老师又让我把我后期的提升课程开通，当时我并不理解为什么还要开。毕竟我以为我已经交完学费，只是因为没有学完第一个课程，没有开通后面三门课程。就没有答应要开通那些课程。到最后老师都已经把课程上完，我就再次问问，为什么我的课程只开了一门，能不能先吧其他开完。这次那个老师才明确说那个课程除了一开始的2099元之外，还需要801元尾款，但当时交学费的时候，那个老师完全没有和我说还有尾款801元这一回事。也就和我说是因为尾款没有交就不能开通剩余的三门课程，并不是因为没有上完第一个课程的原因，就是因为尾款的原因。我在知道尾款的时候，交尾款的时间就剩下几天，并且那个课程的服务时长就剩下半年。然后我就并没有交尾款，就打算退款。然后我问能不能退款，也是这个时候才说90天后不能退款。到先那个尾款的通道已经没有了 最后总结一下，我开通的这个课程学习时间，一节课都没有。并且在我不知情的情况下，课程被其他人学习过，使用过我的账号。也没有明确说明购买合同里面的重要条款，使本人不知情有尾款，也不知道退款的时效限制。 因为以上原因，我想通过投诉来维护权益，让他们解除合同，退款给我。”。
【投诉案例二】投诉大鹏教育：大鹏教育
用户王某投诉大鹏教育称：“自称大鹏教育老师雯雯老师2021年9月份加我微信以兼职赚钱方式循环诱导我，后就开始对我进行课程推销，对我画大饼，说PS设计多挣钱，速成，一个月就能挣钱回本，每月有很多兼职费。于2021年9月10日我在各种诱导下报名了影视实战综合课五合一4200元，押金100元。因为那时资金紧张，所以当时我和父母商量为借口不想报名，而后再被诱导下载京东白条贷款，但我没有京东账户，这位班主任说我可以使用花呗分期，但要求我不要点击花呗分期，要付全款，支付完成之后再点击分期，并承诺他们承担利息费用。在她的诱骗下我只好用我的花呗和我爸爸的花呗付分期进行贷款报课了。这期间嘘寒问暖，随后又在2021年12月1日以可以当助理诱骗我升级成六合一2398元，说每月有管理费，光助理费一年下来可以有1万多。因为我是学生，没有钱，只想通过学习技能兼职赚点钱，所以在她诱导下，我又升级了，总共花费了6698元。升级完后的这期间我问她助理的事，她说她还没有去北京总部进行培训，所以没办法给我助理的职位，让我等等。直到2022年4月9号，我再次问她关于助理的事，她也是一直都是各种借口逃避。我就觉得自己被骗了，我课程都没学习，兼职也没提供，技术也没学到，现在退课也不让退。恳请有关部门能彻查此事，让存在欺诈行为的相关老师承担应用的责任，帮我退回学费。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉大鹏教育
