消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中国电信（通讯） 虚假宣传、业务套餐问题、误导销售，期望解除合约、入网开户。
中国电信（通讯）快速投诉入口: 点击投诉中国电信（通讯）
2020-03-22湖南省的刘某向消费保投诉称”电信橙分期虚假宣传，用送手机的方法来骗人。开始你电信的营业人员说是送手机，但是它却在蚂蚁花呗里面冻结了960元，然后每个月还有我交100块钱，但是那个营业厅人员没有提起过电信橙分期这几个字眼，并且相关的事项它也没有提前，还跟我们说那个蚂蚁花呗里面的钱不用管。这样的欺诈方式希望你们能管管“
刘某的投诉诉求为中国电信（通讯）解除合约、入网开户。
据消费保平台2022年受理的通讯领域用户有效投诉问题显示，通讯较多的投诉问题为虚假宣传、误导销售、退费问题、业务套餐问题、资费不明，另外,通讯的被投诉对象还有：中国移动（通讯）、中国联通（通讯）、友趣通、节费通、迪信通通讯、小米移动电话卡、分享通信、中麦通信、承德广通、翼支付（通讯）、海航通信、畅语电话、蜗牛移动、深圳市年年卡网络科技有限公司、全天通、铁通、瑞易通、寰创通信、久一通信、速猫电子等。
【投诉案例一】投诉中国电信（通讯）：安徽中国电信，欠费通知不到位，资费扣除不明确
用户杨某投诉中国电信（通讯）称：“19号凌晨出现流量偷跑情况，且在过了n个小时之后才发送欠费短信。导致我账户欠款70，在经过沟通之后，电信退回了部分话费，并且为了防止下次出现类似况，我开通了一个10g的7天包。按照电信解释是到26时零点止，在我白天没使用电信流量的情况下，26日下午告诉我欠费14元。”。
【投诉案例二】投诉中国电信（通讯）：中国电信（通讯）
用户王某投诉中国电信（通讯）称：“每月月初手机号码扣除套餐费用，7月2日我的手机无法使用流量上网，并显示电信方欠费停机绿色通道，拟登录该通道查询余额发现手机欠费无法收取登录验证短信，遂通过支付宝充值100元话费，仍未复机，登录电信网上营业厅发现余额为157元，自始至终未欠费，该情况为虚假通知欠费，拨打其客户报故障，其服务热线提示手机欠费停机不予报障，查询余额却告诉我余额157元，消费者服务未恢复，但在其误导支付了额外费用。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉中国电信（通讯）
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2020-03-22湖南省的刘某向消费保投诉称”电信橙分期虚假宣传，用送手机的方法来骗人。开始你电信的营业人员说是送手机，但是它却在蚂蚁花呗里面冻结了960元，然后每个月还有我交100块钱，但是那个营业厅人员没有提起过电信橙分期这几个字眼，并且相关的事项它也没有提前，还跟我们说那个蚂蚁花呗里面的钱不用管。这样的欺诈方式希望你们能管管“
刘某的投诉诉求为中国电信（通讯）解除合约、入网开户。
据消费保平台2022年受理的通讯领域用户有效投诉问题显示，通讯较多的投诉问题为虚假宣传、误导销售、退费问题、业务套餐问题、资费不明，另外,通讯的被投诉对象还有：中国移动（通讯）、中国联通（通讯）、友趣通、节费通、迪信通通讯、小米移动电话卡、分享通信、中麦通信、承德广通、翼支付（通讯）、海航通信、畅语电话、蜗牛移动、深圳市年年卡网络科技有限公司、全天通、铁通、瑞易通、寰创通信、久一通信、速猫电子等。
【投诉案例一】投诉中国电信（通讯）：安徽中国电信，欠费通知不到位，资费扣除不明确
用户杨某投诉中国电信（通讯）称：“19号凌晨出现流量偷跑情况，且在过了n个小时之后才发送欠费短信。导致我账户欠款70，在经过沟通之后，电信退回了部分话费，并且为了防止下次出现类似况，我开通了一个10g的7天包。按照电信解释是到26时零点止，在我白天没使用电信流量的情况下，26日下午告诉我欠费14元。”。
【投诉案例二】投诉中国电信（通讯）：中国电信（通讯）
用户王某投诉中国电信（通讯）称：“每月月初手机号码扣除套餐费用，7月2日我的手机无法使用流量上网，并显示电信方欠费停机绿色通道，拟登录该通道查询余额发现手机欠费无法收取登录验证短信，遂通过支付宝充值100元话费，仍未复机，登录电信网上营业厅发现余额为157元，自始至终未欠费，该情况为虚假通知欠费，拨打其客户报故障，其服务热线提示手机欠费停机不予报障，查询余额却告诉我余额157元，消费者服务未恢复，但在其误导支付了额外费用。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉中国电信（通讯）
