要求酷航退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉智行火车票 退改问题，期望退款。
智行火车票快速投诉入口: 点击投诉智行火车票


2021-12-05河北省的王某向消费保投诉称”已经等了半个月了，到现在还没有退款，打电话说是酷航一直不退，只要求退款“
王某的投诉诉求为智行火车票退款。

 

接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给智行火车票平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《要求酷航退款》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的交通出行领域用户有效投诉问题显示，交通出行较多的投诉问题为退改问题、霸王条款、服务态度、强制消费、其它，另外,交通出行的被投诉对象还有：高铁管家、巴士淘、航班管家、铁友、中国铁路、巴士管家、订票助手、镇江江天汽运集团、中国华通、汕头商务快车、合肥和瑞出租车有限公司、亿通行、重庆交运集团、Bus365、武汉通、中港客运、快搭、辽宁e出行、上海大众新亚出租车、嘉祥出租车等。

【投诉案例一】投诉智行火车票：智行火车票疫情期间机票退改问题，已经提交一周了，还没有退款
用户张某投诉智行火车票称：“疫情期间机票退改问题，已经提交一周了，还没有退款，现在航空公司已经同意退款，平台一直未退款”。

【投诉案例二】投诉智行火车票：智行火车票
用户蒙某投诉智行火车票称：“在智行火车票上买了去涠洲岛的船票，因为没有票预定不成功，想退票，却找不到支付订单，无法查看也无法退款，打电话也找不到人工客服，处理，希望快点给个答复，尽快处理退款！谢谢！”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉智行火车票