投诉北京物灵luka产品质量问题,要求换新

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉北京物灵luka产品质量缺陷、售后服务欠缺,期望改善服务、更换。
快速投诉入口: 点击投诉北京物灵luka


2022-12-24福建省的叶某向消费保投诉称”今年7月15号买的机子,因宝宝不在家,目前为止使用次数不超过5次,昨天宝宝放假回来使用,发现机子阅读绘本出现卡机死机关机状态,电池续航也变短了,而且随手放下在桌子上,机子下角就出现断裂,后面合理与商家沟通希望可以换新,毕竟在不怎么使用的情况下出现这种问题,但是商家态度强硬一再拒绝,作为消费者觉得权益无法得到保障,一个1000多的机子就跟纸糊的一样,磕碰下就断裂,而且在使用率这么低的情况下还出现上述那场质量问题,非常质疑这个产品的质量。我的诉求不是要求退款,只是希望厂家给我换新,希望平台重视给消费者保障权益。谢谢“
叶某的投诉诉求为北京物灵luka改善服务、更换。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时,另外,独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉:福州启恩传媒虚假宣传短视频带货
用户周某投诉称:“交费之前说的很好,几天就可以有收益,全程公司做好视频上传抖音就可以,一直打电话说,待交完钱,就说要养号,要看视频,公司要拍摄剪辑,一直拖,而且态度也很不好,感觉就是被骗了,没有实质性的教学,发过了3条抖音去过水印的视频,完全就是搬抄”。

【投诉案例二】投诉:
用户李某投诉称:“态度极其恶劣,对我进行辱骂,谎报物流信息,望部门严肃处理!!”。

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