Mixxo软件在不知情时扣账户的费用,合理申请退款被拒

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉Mixxo软件退款问题,期望退款。
快速投诉入口: 点击投诉Mixxo软件


2022-12-24北京的王某向消费保投诉称”用软件弹出付费素材,写着免费试用因为自己绑定的苹果账户也没那么多钱就点了,结果人脸识别后给我从支付宝账户扣费了,还是自己后来看账单发现的,然后立即在苹果申请退款,第一次给我拒绝了我发现后提出了申诉,后来又没通过我就打了人工客服,客服又说超过两次提交请他们就没权限了,海外软件我联系软件方也联系不到,在未使用会员特权情况下给我扣了年会员费用,申请退款不明原因给我拒绝了,两次限制也是我不知道的,为什么要我来背这个锅,建议严查相关软件恶意扣费的现象,很多人都经历过!“
王某的投诉诉求为Mixxo软件退款。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务,另外,行业的被投诉对象还有:达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克(线下门店)、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

【投诉案例一】投诉:真我手机区域负责人欺骗本人造成经济损失
用户王某投诉称:“真我手机区域负责人欺骗本人于我合作,至使我白等3到4个月,直接给我造成经济损失4完左右,厂里也不给予解决,希望有关部门主持公道”。

【投诉案例二】投诉:
用户李某投诉称:“大东区果舍添香旁边的火车道,下半夜了还在运输,严重影响周围小区人们的休息。希望给予解决”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉Mixxo软件
标签:
# Mixxo
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