京东大药房登金大药房旗舰店发货药品少件

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东大药房售后服务欠缺、退款问题、发货不及时，期望退款、发货。
快速投诉入口: 点击投诉京东大药房


2022-12-24浙江省的陆某向消费保投诉称”12.13日在京东买的四件药品，只到了一件药品。客服前两天说是分开发货了，但是并没有查到手机尾号对应的快递单号，问客服要单号也没有其他任何回复，怀疑剩下的三件药品根本就没有货了，发不了。本来买药就是应急的，结果药品已经等了十多天了。京东页面上这个订单不能进行售后，也不能进行任何维权服务。如果没有货发不出来那就退款，能发货就请把单号发给我！“
陆某的投诉诉求为京东大药房退款、发货。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉京东商城：京东购买1箱苹果是烂的，3箱猕猴桃未发货
用户刘某投诉京东商城称：“商家有欺诈消费者，未发货，欺骗老百姓的钱财。我的花28元，现在找京东，京东现在一分不给，还拖延时间。想一了白了，”。

【投诉案例二】投诉京东商城：京东商城
用户张某投诉京东商城称：“2020年6.1日购买京东自营苹果官方旗舰店iPhone11一台，2021年手机经常自行发烫，提示高温报警，再保修期内送至售后去维修，被告知手机被拆修过不给维修，因为维修时间超出了保修期，京东解决方案为过保了，给出两个解决方案折价回收和解决500元以内维修费用，在网上坚定后，发现手机为官翻机，我花正品的钱买到翻新机，且京东不给退换！”。

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