投诉1药网商品不发货，取消不退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉1药网 退款问题，期望退款。
1药网快速投诉入口: 点击投诉1药网


2022-12-24广东省的卢某向消费保投诉称”本人分别于12月15日，12月21日于1药网购买相关药品，均不发货，申请退款，订单极速取消但一直不退款。 订单编号分别为：2022121500490805789501；2022121500475005788901；2022122118370339938301。“
卢某的投诉诉求为1药网退款。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉1药网：壹药网漏发件半个月联系多次未补发
用户李某投诉1药网称：“1药网在疫情期间限量注册用户购买口罩，但口罩漏发。客服沟通总是让我看原始快递单，沟通多次无果。半个月了，家人没有口罩无法出行。”。

【投诉案例二】投诉1药网：1药网
用户顾某投诉1药网称：“1药网买药，8天未收到货，与商家沟通，左右疫情原因，要求退款，商家也同意，但款一直不退”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉1药网