京东蜜博士医疗器械官方旗舰店预售口罩不发货

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉蜜博士医疗器械虚假宣传、发货不及时,期望发货。
京东商城快速投诉入口: 点击投诉蜜博士医疗器械


2022-12-24广东省的江某向消费保投诉称”我12月14日于京东平台,蜜博士医疗器械官方旗舰店下的到单,60.7元购买30个口罩,从14日显示仓库处理中到现在12月24日一直没有更新物流,问客服从来不回复消息,12月22日收到短信和电话的通知,说发不出货让我退款,推脱是疫情原因不能发货,但是本人近期已经收到发货地与商家一致的多个快递,我所在的地区也可以正常送达快递,也并不是没有货的问题,商家淘宝店依然多个链接在售卖N95口罩,如果是没有货的原因为什么商品不下架,这不是欺骗消费者吗,并且京东平台不作为,我想在京东平台申请交易纠纷,希望平台介入管理,但是平台却提示让与商家协商发货时间,纵容这样的商家在平台骗人,如果卖家是出于涨价的理由让我退款我不接受,我会维权到底,我不接受商家疫情这个原因,也不会退款,我只希望商家讲点诚信,48小时内尽快发货,同时,要求平台对商家严肃处理,维护本人消费者权益,“
江某的投诉诉求为京东商城发货。

京东商城

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据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗,另外,第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉京东商城:华为手机退货问题
用户魏某投诉京东商城称:“购买了一款华为荣耀6手机,父母收到后有卡死机的现象,去检测站说系统兼容性故障,现在京东说手机无质量问题不给退,”。

【投诉案例二】投诉京东商城:京东商城
用户陈某投诉京东商城称:“购买的小刀 一多(ieduo)电动车48V20AH锂电3C新国标电瓶车电动自行车B1 TDT20302Z 玻璃科技灰,电动车没日行灯,我朋友跟我一起买配置是有日行灯,而我收到的是减配版本没日行灯,同样的价格购买,发不一样的配置,要求小刀电动车旗舰店给我补回个日行灯 ”。

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