广州融创雪世界会员兑换码在兑换截止时间前不予兑换

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉融创文旅城 霸王条款、虚假宣传、无法消费,期望改善服务。
融创文旅城快速投诉入口: 点击投诉融创文旅城


2022-12-24广东省的王某向消费保投诉称”在经销商处购买广州融创雪世界会员兑换码时,规定在2022年12月31日之前兑换即可激活会员。昨天尝试在官方小程序进行兑换,却显示兑换码失效(此前该兑换码从未被激活过),经销商反应是广州融创突然无故撤回兑换码以致兑换码失效。我在社交媒体小红书发布该经历,有数位网友表示有相同的情况被侵权,我主张广州融创应当恢复会员兑换码的兑换权益。“
王某的投诉诉求为融创文旅城改善服务。

融创文旅城

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据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为退改问题、退款不及时、客服服务差、霸王条款、航班无故取消,另外,行业的被投诉对象还有:幸福航空、春秋航空、吉祥航空、东方航空、中国国航、南方航空、亚洲航空、西部航空、桂林航空、成都航空、首都航空、祥鹏航空、海南航空、深圳航空、阿斯兰航空、东海航空、金鹏航空、四川航空、联合航空、深圳机场等。

【投诉案例一】投诉融创文旅城:霸王条款 不合法
用户刘某投诉融创文旅城称:“6月21日在融创文旅城购买水上乐园门票39.9元 购买后两个小时内联系客服申请退款 客服当时说上报申请退款记录,23号客服回访说不能退款 按照购买细则上的特价商品不退不换为理由 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平等原则”。

【投诉案例二】投诉融创文旅城:融创文旅城
用户滕某投诉融创文旅城称:“购买的套票因为有事没有消费事后告诉我不能退款也不能再使用,等于商家硬扣这一百多块钱”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉融创文旅城
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