秀动app不给退票

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉秀动 退款问题、霸王条款、售后服务欠缺，期望退款、退货退款。
秀动快速投诉入口: 点击投诉秀动


2022-12-24重庆的宋某向消费保投诉称”事件：本人2022年12月12日12:31分时购买了贵阳云思妙想超级派对音乐节门票一张，12.23号本人被感染成了阳性，去不了现场，就请平台退票，秀动app的人工客服永远排不上号，问题得不到解决。主办方在抖音及微博上宣传：谁还不是个小阳人，阴人勿扰等词汇，洋洋得意，，现在全国感染人数这么多，也不敢在这么短的时间去音乐节这么多人聚集的地方参加活动，如果因为无法退票强行参与音乐节，在次感染了新冠，平台会负这个责任吗？？最后其他平台购买的票因为疫情都退票了，为什么秀动就如此蛮横呢？？故投诉平台，要求全额退票退款“
宋某的投诉诉求为秀动退款、退货退款。

据消费保平台2022年受理的票务商城领域用户有效投诉问题显示，票务商城较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、售后服务欠缺、退款不及时、虚假宣传，另外,票务商城的被投诉对象还有：时光网、西十区、永乐票务、大麦网、猫眼、有票APP、票牛网、淘票票、网票网、摩天轮票务、咪咕影院、卖座网、看购影豆APP、聚橙网、大河票务、博影票务、斗票网、中影票务通、叩我网、玩途旅行社等。

【投诉案例一】投诉秀动：疫情原因演出延期时间我无法到场，官方售后不到位
用户舒某投诉秀动称：“疫情原因推迟延期，因时间原因无法到场，官方发出通知可以退票，售后电话一直繁忙，线上客服一直排队不回复，快到退票截止时间了还未接通服务”。

【投诉案例二】投诉秀动：秀动
用户秦某投诉秀动称：“因为疫情原因演出延时，仅有短信通知，没有退款渠道，官方电话无法接通”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉秀动