投诉淑臣旗舰店货退回去了他们拒绝退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网 售后服务欠缺、退款问题、退款不及时，期望退款、赔偿、道歉。
淘宝网快速投诉入口: 点击投诉淘宝网


2022-12-24吉林省的张某向消费保投诉称”淑臣旗舰店退货，商家东西签收了，然后商家却拒绝退款，和淘宝客服沟通，淘宝客服偏袒商家“
张某的投诉诉求为淘宝网退款、赔偿、道歉。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉淘宝网：淘宝卖家虚假发货然后诱导我点确认收货
用户王某投诉淘宝网称：“卖家虚假发货然后诱导我点了确认收货后，申请退款卖家拒绝说已经确认收货，但是我根本什么都没有收到，他们这是网络诈骗”。

【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户黄某投诉淘宝网称：“产品主图与详情页图片完全与收到的实物尺寸大小不同，包括产品下面的买家秀也与实物毫无关系，相差极大，误导购物”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉淘宝网