投诉大麦网购买《同学会不会》票两张不退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉大麦网 退款问题,期望退款。
大麦网快速投诉入口: 点击投诉大麦网


2022-12-24广东省的卢某向消费保投诉称”本人于2022年12月21号在大麦网购买《同学会不会》票两张,由于在期间感染新冠肺炎,想申请退款。从周四到现在联系了几次客服都说会有专员跟进,但到现在却没有下文也没有答复,希望通过借助消费保能够申请退款“
卢某的投诉诉求为大麦网退款。

大麦网

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据消费保平台2022年受理的票务商城领域用户有效投诉问题显示,票务商城较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、售后服务欠缺、退款不及时、虚假宣传,另外,票务商城的被投诉对象还有:时光网、西十区、永乐票务、猫眼、有票APP、票牛网、淘票票、网票网、摩天轮票务、咪咕影院、卖座网、看购影豆APP、聚橙网、大河票务、秀动、博影票务、斗票网、中影票务通、叩我网、玩途旅行社等。

【投诉案例一】投诉大麦网:大麦网知识产品不支持退款,电话协商后疫情期间无条件退款,现在又退不了
用户王某投诉大麦网称:“7.30上午在大麦网购买演出门票,中午市区因为疫情通知,取消100人以上聚集活动,为响应政府号召,联系店家客服和平台协商退款退票,店家和平台都是同一的,当时都说因为疫情原因支持无条件退款的,说是七个工作日就可退款成功耐心等待。8.6第七天联系平台说是,事情的最近处理时间是8.5日下午,所以联系高级客服安排加急处理。8.7上午收到短信,无法处理,不支持退票,联系平台客服也说无法解决。”。

【投诉案例二】投诉大麦网:大麦网
用户陈某投诉大麦网称:“本人在2021年7月13日购买大麦合肥斑马音乐节音乐会票,确认核准是两人15日票,结果出票为单人两人通票,第一时间联系票务只回复不退不换,拒不处理。经了解,不止一人存在这类事情,很多人所选和出票不一样,但是商家就是不予处理。”。

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